با ۷۰۰ هزار مشتری، آلن ممکن است به عنوان یک شرکت بالغ تلقی شود. اما شرکت بیمه سلامت که می‌خواهد به یک همراه دیجیتال برای سلامت شما تبدیل شود همچنان مانند یک استارتاپ رشد می‌کند.
در روز چهارشنبه، شرکت برخی از معیارهای مالی خود را به اشتراک گذاشت. یکی از مهم‌ترین آن‌ها درآمد بالای شرکت است. در سال ۲۰۲۴، شرکت درآمدی بالغ بر ۵۰۵ میلیون یورو کسب کرد (حدود ۵۲۵ میلیون دلار با نرخ ارز فعلی).
اما مقایسه آلن با یک استارتاپ فنی معمول می‌تواند دشوار باشد چرا که این استارتاپ یک شرکت بیمه است. آن‌ها یک محصول بیمه سلامت ارائه می‌دهند که سیستم بهداشت ملی در فرانسه، اسپانیا، بلژیک و به زودی کانادا را تکمیل می‌کند.
«مدل همان‌گونه باقی‌مانده است: ما به دنبال دستیابی به نسبت برابر ادعا-به‌حق بیمه هستیم، با یک هزینه عضویت ۱۲٪ تا ۱۴٪»، یکی از بنیان‌گذاران و مدیر عامل آلن، ژان-چارلز ساموئلیان-وروه گفت. به عبارت دیگر، بخش عمده‌ای از درآمد آلن به عنوان حق بیمه قابل‌اعتبار است و آلن ۱۲ تا ۱۴ درصد از خدمات اضافی و هزینه‌های مدیریتی کسر می‌کند.
اگر بخواهید آلن را با یک شرکت نرم‌افزار به عنوان سرویس مقایسه کنید، یک محاسبه کوچک به آلن به عنوان یک استارتاپ با درآمد سالیانه مکرر ۶۰ میلیون تا ۷۰ میلیون یورو (۶۲ میلیون تا ۷۳ میلیون دلار) می‌رسد.
اما استارتاپ که ارزشی معادل ۴.۵ میلیارد دلار دارد، همچنان در حال زیان است. در سال ۲۰۲۴، آلن با زیان خالص ۵۴ میلیون یورو نسبت به ۵۹ میلیون یورو در ۲۰۲۳ (۵۶ میلیون و ۶۱ میلیون دلار به ترتیب) مواجه شد.
«ما هدفی که سال گذشته اعلام کردیم، تایید می‌کنیم: دستیابی به سودآوری تا سال ۲۰۲۶»، مدیر مالی آلن میهایلا آلبو گفت.
در حالی که شرکت هنوز به سودآوری نرسیده است، خبر خوب این است که استراتژی توزیع آن به خوبی در حال مقیاس‌گیری است. تیم آلن تنها ۸٪ در ۲۰۲۴ رشد کرده و تیم فروش بیش و کم ثابت باقی‌مانده است.
در فرانسه، شرکت برای کارکنان دولتی مناقصه برد. در بلژیک، آن‌ها یک همکاری استراتژیک با Belfus، دومین بانک و شرکت بیمه بزرگ کشور امضا کردند. Belfus اکنون در آلن سرمایه‌گذاری کرده و قرار است محصولات آن‌ها را به مشتریان خود عرضه کند.
تغییر بازار بیمه سلامت با هوش مصنوعی
همانند سال گذشته ، هوش مصنوعی به صورت مکرر در کنفرانس خبری مطرح شد. لوودویک باوپل، افسر ارشد درآمد آلن، گفت که تیم فروش نتیجه‌های خود را به اندازه ۵۰٪ افزایش داده‌اند و این به لطف استفاده از هوش مصنوعی در فرایند فروش بوده است.
«به صورت عملیاتی، ما توانسته‌ایم هزینه‌های خدمات مشتری را کاهش دهیم. از نظر محصول، ما تولید کد و نحوه انجام تست‌های واحد را تسریع کرده‌ایم»، ساموئلیان-وروه گفت. «در بازاریابی، واقعاً شگفت‌انگیز است که چقدر تولید محتوا و ویدئوها را سریع‌تر کرده‌ایم و در حالی که هزینه‌ها را کاهش داده‌ایم، کیفیت و عملکرد را به شدت افزایش داده‌ایم.»
آلن با برنامه‌ریزی برای افزایش ۴۰٪ دیگر درآمد کل خود در سال ۲۰۲۵ نسبت به ۲۰۲۴، قصد دارد تا به ۱ میلیون مشتری انتهایی تا اوایل ۲۰۲۶ برسد. و البته، اتوماسیون‌های بیشتری برای پاسخگویی به ۴۰٪ از درخواست‌های خدمات مشتری تا پایان سال پیش‌بینی شده است.
این شرکت همچنین از کنفرانس خبری چهارشنبه به عنوان فرصتی برای اعلام پیشنهادات بیمه سلامت برای بازنشستگان در فرانسه استفاده کرد. طبق گفته شرکت، سالانه ۷۵۰ هزار بازنشسته جدید در فرانسه وجود دارد. پس این کار به رشد کمک خواهد کرد.
