گارانتی یکی از سرویس‌هایی است که کاربران در ایران به آن اهمیت زیادی می‌دهند و حتی در انتخاب شرکت گارانتی دستگاه خود، دقت زیادی را به‌عمل می‌آورند؛ اما گارانتی گوشی شامل چه چیزهایی میشود و به‌طور کلی، چه کارهایی گارانتی دستگاه را باطل می‌کند؟ در ادامه شرایط گارانتی گوشی را مرور می‌کنیم.
موارد تحت پوشش گارانتی گوشی
گارانتی‌ها قوانینی دارند که براساس آن، موارد پوشش گارانتی گوشی هوشمند را تعیین می‌کنند. درکل می‌توان گفت که گارانتی مسئولیت اتفاقاتی که بدون دخالت مستقیم یا غیرمستقیم کاربر رخ داده باشد را قبول می‌کند. ازجمله این موارد می‌توان به خرابی قطعات دستگاه، مشکلات شایع برخی مدل‌ها و ایرادات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری اشاره کرد. همچنین خرابی دستگاه باید در زمان پوشش گارانتی رخ داده باشد، در غیر این‌صورت بعید است شرکت گارانتی مسئولیت آن را بر عهده بگیرد.
موارد ابطال شرایط گارانتی گوشی
گارانتی‌ها قوانینی را وضع کرده‌اند که درصورت انجام آن‌ها، شرایط گارانتی گوشی نقض شده و باطل خواهد شد؛ اما موارد ابطال گارانتی گوشی شامل چه چیزهایی میشود؟ در فهرست زیر برخی از مرسوم‌ترین اتفاقاتی که به باطل شدن گارانتی منجر می‌شوند را مرور می‌کنیم:
- استفاده نادرست از دستگاه و تخطی از دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنمای گوشی
- روت یا آنلاک کردن گوشی اندرویدی / جلبریک آیفون
- آسیب دستگاه بر اثر ضربه، خط‌و‌خش و حوادث مختلف
- نصب اپلیکیشن از استورهای نامعتبر و درنهایت ویروسی شدن گوشی
- تغییر IMEI هر یک از اسلات‌های سیم‌کارت
- نوسان برق به‌دلیل استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد یا تقلبی
- قرار گرفتن دستگاه در برابر گرما یا سرمای زیاد
