آیا شرکت شما در حال استفاده نمایشی از هوش مصنوعی است؟ پارکر کنراد، بنیانگذار ریپلینگ، چنین فکر می‌کند.

پارکر کنراد، بنیانگذار ریپلینگ، یک استارت‌آپ منابع انسانی با ارزش ۱۳.۵ میلیارد دلار، در پادکست Found اخیر خود افکار جالبی درباره هوش مصنوعی به اشتراک گذاشت.

وی گفت: “هیچ‌کس واقعاً نمی‌خواهد با نرم‌افزار منابع انسانی خود گپ بزند، جز به دلیل نوعی نوآوری نمایشی که مثلاً، آه، خدای من، به من پاسخ می‌دهد.”

او همچنین فکر می‌کند که بسیاری از شرکت‌های نرم‌افزاری ویژگی‌های هوش مصنوعی نه چندان مفید و نمایشی را به محصولات خود اضافه کرده‌اند.

کنراد گفت: “چیزهای واقعاً بی‌اهمیتی در دنیای هوش مصنوعی وجود دارد”، اضافه کرد که “این به این معنا نیست که هوش مصنوعی تحولی نخواهد داشت. قابلیت‌های زیادی وجود دارد که واقعاً مهم هستند. فقط من از بسیاری از قابلیت‌هایی که دیده‌ام تحت تأثیر قرار نگرفته‌ام.”

با این حال، او می‌فهمد که چرا شرکت‌ها از هوش مصنوعی نمایشی استفاده می‌کنند – ادعا می‌کنند که محصولاتشان هوش مصنوعی است، یا به طرز قابل‌توجهی از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند که اینطور نیست. در حال حاضر، صنعت تکنولوژی به شدت به دنبال بهره‌برداری از هوش مصنوعی است. او گفت که کل صنعت تکنولوژی می‌خواهد “پودر جادویی هوش مصنوعی را به همه محصولاتش بپاشد”.

او گفت: “آن‌ها فکر می‌کنند که اگر من یک شرکت نرم‌افزار به عنوان خدمات (SaaS) هستم، ضریب من ۷ برابر است، اما اگر نام من را به چیزی-با-هوش مصنوعی تغییر دهم ضریب من مثلاً ۵۰ برابر می‌شود”، اشاره‌ای به ارزش‌گذاری سرمایه‌گذاران استارت‌آپ‌ها به عنوان ضریبی از درآمد آن‌ها.

در نیمه اول امسال به تنهایی، شرکت‌های هوش مصنوعی ۴۱ درصد از کل ارزش معاملات ایالات متحده را تشکیل دادند، طبق گفته PitchBook. شرکت‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین به طور خاص ۳۸.۶ میلیارد دلار از ۹۳.۴ میلیارد دلار سرمایه‌گذاری شده در استارت‌آپ‌های ایالات متحده در نیمه اول امسال جمع‌آوری کردند. علاوه بر این، بیش از ۴۰ درصد از تمام یونیکورن‌های جدید شرکت‌های هوش مصنوعی هستند. سال گذشته، شرکت‌های هوش مصنوعی ۲۷ میلیارد دلار جمع‌آوری کردند، و بخش عمده‌ای از آن پول از شرکت‌های فناوری بزرگ بود که در استارت‌آپ‌های هوش مصنوعی کسب می‌کردند، به گزارش Financial Times.

“هوش مصنوعی تقریباً به تمام جوانب زندگی ما دست می‌زند”، گفت نکیشیا وودز، شریک مدیریت در Parkway Venture Capital، یک شرکت سرمایه‌گذاری که به هوش مصنوعی متمرکز است. او دیدگاه رایج در دره سیلیکون را دارد. او می‌بیند که هوش مصنوعی به سرعت در حال تبدیل شدن به روشی است که شرکت‌ها وظایف روتین را اتوماتیک می‌کنند؛ با دستیاران هوش مصنوعی در راه و ربات‌های همه‌منظوره در آینده نه چندان دور. “از دیدگاه مصرف‌کننده، تعامل و تقاضا بر روی محصولات و خدمات با کیفیت بالاتر که بتوانند به صورت فوق‌العاده شخصی‌سازی شوند و از زمان آن‌ها بهتر استفاده کنند، مانند نوعی از خودروهای خودران متمرکز خواهد شد.”

همه اینها نشان می‌دهد که چقدر غیرعادی است که کنراد یک شکاک عمومی است. همانطور که قبلاً کنراد اشاره کرده بود، در حالی که او از ارزش عوامل هوش مصنوعی قانع نشده است، او فکر می‌کند هوش مصنوعی قدرتمند خواهد بود نه به این خاطر که می‌نویسد، بلکه به این خاطر که می‌خواند. این یعنی می‌تواند حجم زیادی از اطلاعات بدون ساختار را جذب کند که می‌تواند به یک شرکت کمک کند کسب و کار خود را بهتر بفهمد.

کنراد گفت: “این مشکل را حل می‌کند که این سیستم‌ها فقط به صورت احتمالی درست هستند و نه به صورت قطعی. و این در جهانی که سیستم‌ها مدیریت را متوجه موارد نادر می‌کنند و می‌گویند ‘نگاه کنید، شما وقت ندارید همه چیز را به طور کامل در شرکت خود ببینید این ماه. اما اگر قرار است فقط به پنج چیز نگاه کنید، اینها پنج موردی هستند که باید نگاه کنید.’”

هیچ شکی نیست که همه این استفاده‌های نمایشی از هوش مصنوعی یا برای برخی گفتگوهای بی‌پایان درباره فاجعه‌های احتمالی، خسته کننده است، نتیجه‌ای که از آن به عنوان خستگی هوش مصنوعی یاد می‌شود، اگرچه وودز با این توصیف مخالفت می‌کند.

“من آن را کمتر خستگی می‌بینم و بیشتر یک سوال که دارد پرسیده می‌شود درباره هوش مصنوعی”، گفت وودز. او، مانند کنراد و دیگران، می‌خواهد بداند: چه زمانی سرمایه‌گذاری بزرگ در هوش مصنوعی نتایج خود را نشان می‌دهد؟

“دیدن آن از اینجا تا حدودی سخت است”، گفت کنراد.