شرکت نوپای مد لوکس The Floorr به استایلیست‌های شخصی ابزارهایی برای رشد کسب‌وکارشان می‌دهد

The Floorr در اوایل امسال راه‌اندازی شد تا تجربه استایلینگ دیجیتال را با ارائه ابزارهایی برای خریداران شخصی و استایلیست‌ها بهبود دهد و کسب‌وکارهای آنها را در محیطی به‌طور فزاینده رقابتی مدیریت و گسترش دهد. این ابزارها در وب و دستگاه‌های iOS قابل دسترس هستند. The Floorr ابزارهایی برای انجام فروش، میزبانی جلسات استایلینگ تطبیق‌یافته، ایجاد تابلوهای الهام‌بخش و شرکت در چت‌های متنی یا صوتی با مشتریان فراهم می‌کند، همه در یک مکان.

این شرکت اخیراً ابزار جدیدی به نام «جلسات استایلینگ» معرفی کرده است که به استایلیست‌ها امکان می‌دهد با استفاده از محصولات موجود در بازارگاه The Floorr یا بارگذاری تصاویر یا گرفتن عکس از آیتم‌های موجود در فروشگاه با تلفن‌هایشان، ظاهر کامل لباس را ایجاد کنند.

علاوه بر این، The Floorr به طور رسمی در روز پنج‌شنبه دور تأمین مالی اولیه ۱.۷ میلیون دلاری خود را اعلام کرد که توسط کارمن بوسکتس، هم‌بنیان‌گذار و سرمایه‌گذار Net-a-Porter (که همچنین مشاور The Floorr است) و نیگورا تختابایوا، طراح جواهر و بنیان‌گذار Tabayer پشتیبانی شده است.

از زمانی که حرفه خود را به عنوان یک فروشنده در Harrods در سال ۲۰۰۰ آغاز کرد و بعداً به نقش رهبری در خدمات خرید شخصی Net-a-Porter تغییر یافت، بنیان‌گذار Lupe Puerta افزایش رو به رشدی در بین برندهای لوکس برای پذیرش پلتفرم‌های دیجیتال به منظور ارتقاء تجربه استایلینگ یک به یک مشاهده کرده است.

مشاوره‌های مجازی و خدمات استایلینگ آنلاین امروزه رایج است. برای مثال، شرکت‌هایی مانند Next Level Wardrobe , Thread , و Wishi ، خدمات مد دیجیتال ارائه می‌دهند. نه به ذکر است، محبوبیت رو به رشد فناوری آزمایش مجازی , دستیاران استایلینگ مجهز به هوش مصنوعی ، و جعبه‌های اشتراک ( Stitch Fix , Wantable و DailyLook ) یافتن ظاهرهای شخصی‌سازی شده را بسیار آسان‌تر می‌کنند.

با این حال، راهکارهای دیجیتال برای استایلیست‌های شخصی، به ویژه خوداشتغال‌ها، همچنان نسبتاً محدود هستند. Puerta به TechCrunch گفت: “من می‌خواستم چیزی را که جامعه‌ام به آن نیاز دارد، به شکل یک اپلیکیشن ایجاد کنم و به خریداران شخصی کمک کنم که ابزارهای لازم برای انعطاف‌پذیر بودن و ایجاد محتوای زیبا در یک مکان داشته باشند و امکان تعامل فوری با مشتریان را فراهم کنند. به جای ایجاد فایل‌های PDF، ارسال اسکرین‌شات‌ها در واتساپ یا ارسال ایمیل، The Floorr همه چیز را در یک مکان متمرکز کرده و به آنها دسترسی به کسب‌وکار و تحلیل‌هایشان را می‌دهد و به آنها امکان می‌دهد بیشتر کارآفرین باشند.”

یک ابزار دیگر موجود در این پلتفرم، داشبورد فروش برای استایلیست‌ها است که تحلیل‌هایی مانند تعداد کلیک‌ها، سفارشات، آیتم‌های فروخته شده و درآمدهای هفتگی/ماهانه را نمایش می‌دهد.

استایلیست‌ها و مشتریانشان به لطف همکاری با خرده‌فروش‌های سطح بالا، مانند Bergdorf Goodman، Browns، Chloé، Farfetch، Neiman Marcus، Net-a-Porter، Saks و SSense، به انتخاب وسیعی از آیتم‌های لوکس دسترسی دارند. این شرکت همچنان لیست خود را گسترش می‌دهد و اخیراً خرده‌فروشانی با قیمت‌های مقرون به صرفه‌تر مانند Aldo و Zara به آن اضافه شده‌اند.

نکته جالب توجه این است که خریداران شخصی ۸۰٪ کمیسیون از فروش دریافت می‌کنند، در حالی که The Floorr ۲۰٪ می‌گیرد. این بالاتر از چیزی است که خریداران شخصی در تنظیمات خرده‌فروشی معمولی بدست می‌آورند، که بسته به پرسش کننده متفاوت است (و محصولاتی که فروخته می‌شوند). میانگین نرخ کمیسیون خرده‌فروشی برای لباس‌ها حدود ۱۵٪ است. با این حال، برای مد لوکس، احتمالاً این نرخ پایین‌تر است.

Puerta گفت که بر اساس تجربه شخصی خود، “در یک تنظیم خرده‌فروشی برند/چند برند داخلی، خریداران شخصی و کارکنان مشتری‌نگر حقوق پایه‌ای دریافت می‌کنند که بستگی به ارشدیت آنها دارد. آنها ممکن است همچنین کمیسیون دریافت کنند، که احتمالاً بین ۰.۵٪ و ۲.۵٪ خواهد بود و دوباره بستگی به ارشدیت آنها و مقدار فروش‌هایی که هر ماه ایجاد می‌کنند دارد.”

این شرکت تاکنون ۲۰۰ خریدار شخصی را به پلتفرم خود اضافه کرده است.

از سوی دیگر، The Floorr به مشتریانی که به مد لوکس علاقه دارند (و منابع مالی برای لذت بردن از آن را دارند) کمک می‌کند تا با یک استایلیست برای مدیریت نیازهای خریدشان از راه دور ارتباط برقرار کنند، بدون نیاز به ملاقات حضوری. مشتریان باید به صورت شخصی توسط یک استایلیست دعوت شوند تا از اپلیکیشن مشتری‌محور استفاده کنند.

مشتریان The Floorr از حرفه‌ای‌های تجاری و افراد مشهور هالیوودی تشکیل شده‌اند. به گفته شرکت، میانگین ارزش سفارشات $۲,۵۰۰ است. بالاترین سفارش در این ماه $۱۳۰,۰۰۰ بوده است، Puerta اشاره کرد.

نسخه اندرویدی این اپلیکیشن برای پایان سال ۲۰۲۴ برنامه‌ریزی شده و شرکت همچنین قصد دارد قابلیت‌های چت ویدیویی را در آینده نزدیک معرفی کند.