قطعی گسترده مایکروسافت فرودگاهها، بانکها، راهآهن و نیروی 911 در ایالات متحده را مختل کرد
یک مشکل گسترده در مایکروسافت موجب آشفتگی جهانی شده و سیستمهای کامپیوتری را مختل کرده، پروازها را متوقف و بانکها، بورسها، سیستمهای پرداخت و خدمات اضطراری را فلج کرده است.
بانکها، خطوط هوایی، شرکتهای مخابراتی، پخشکنندگان تلویزیونی و رادیویی و سوپرمارکتها پس از برخورد با خطای صفحه آبی مرگ در ایستگاههای کاری ویندوز، به حالت آفلاین رفتهاند.
این نقص ظاهراً به مشکل مربوط به CrowdStrike مربوط میشود. شرکت امنیت سایبری Crowdstrike تأیید کرده است که این صفحات آبی را در مکانهای مختلف مشاهده کرده و در حال بررسی علت آن است. مشکل به نظر میرسد با محصول Falcon Sensor این شرکت مرتبط باشد.
بعداً مایکروسافت اعلام کرد که مهندسان نقص را به عنوان یک مشکل در انتشار محتوا شناسایی کردهاند و تغییرات را بازگرداندهاند.
قطعی مایکروسافت موجب اختلالات گسترده در سراسر قاره شد
کاربران در زیرمجموعههای شرکت امنیت سایبری Crowdstrike گزارش مشکلاتی را از جمله هند ، ایالات متحده، نیوزیلند و کشورهای دیگر گزارش کردهاند.
در ایالات متحده، بسیاری از خدمات اضطراری 911 و مراکز تماس غیراضطراری به دلیل این نقص مختل شدند.
Sky News در بریتانیا نیز تحت تأثیر قرار گرفت و این کانال در صبح جمعه از پخش خارج شد. مجری ورزشی Sky News، Jacquie Beltrao در X نوشت، "ما به وضوح در پخش نیستیم - ما در حال تلاشیم."
در استرالیا، فرودگاه ملبورن به مشتریان خود اطلاع داد که “یک مشکل فناوری جهانی را تجربه میکند که بر روی رویههای چک-این برخی خطوط هوایی تأثیر میگذارد” و پیشنهاد کرد مسافران “زمان اضافی کمی برای چک-این اختصاص دهند.”
در همین حال، یک شرکت قطار بزرگ در بریتانیا به مسافران هشدار داد که به دلیل “مشکلات گسترده IT” تاخیرهایی را پیشبینی کنند.
تمام چهار برند شرکت راهآهن Govia Thameslink – Southern، Thameslink، Gatwick Express، و Great Northern – در رسانههای اجتماعی اعلام کردند ، “ما در حال حاضر مشکلات گسترده ITدر سراسر شبکه خود داریم.”
“تیمهای IT ما فعالانه در حال بررسی علت ریشهای مشکل هستند. ما قادر به دسترسی به نمودارهای راننده در برخی مکانها نیستیم که منجر به لغو در صورت احتمال میشود، به ویژه در شبکههای Thameslink و Great Northern.”
“علاوه بر این، سایر سیستمهای کلیدی، از جمله پلتفرمهای اطلاعات مشتری در زمان واقعی ما نیز تحت تأثیر قرار گرفته است. ما به محض اینکه اطلاعات بیشتری دریافت کردیم، بهروز رسانیهای بیشتری ارائه خواهیم داد. در همین حال، لطفاً قبل از سفر خود، به طور مرتب سفر خود را بررسی کنید.”
تأثیر بر کسبوکارها و پخشکنندگان استرالیایی
در عصر جمعه، کاربران در استرالیا گزارش دادند که از ورکاستیشنهای خود قفل شدهاند. اپلیکیشنهای بانکی استرالیا و سیستمهای سوپرمارکتها نیز تحت تأثیر قرار گرفتهاند. پخشکنندگان مانند شرکت پخش ملی استرالیا و Sky News اعلام کردند که به دلیل این مشکل با مشکلاتی در پخش خود روبرو هستند.
گاردین گزارش داد که ایمیلی از پخش ملی استرالیا نشان میدهد که ترمینالهای ویندوز در سراسر کشور نمایشگرهای آبی مرگ را نشان میدهند که مشکلاتی را برای استودیوهای تلویزیون و رادیو ایجاد کرده است.
هماهنگکننده امنیت سایبری ملی استرالیا، Lt Gen Michelle McGuinness، تأیید کرد که توصیههای دولت بر این نکته تاکید دارد که مشکل ناشی از یک نرمافزار شخص ثالث است. “من از یک مشکل فنی گسترده اطلاع دارم که بر تعدادی از شرکتها و خدمات در سراسر استرالیا تأثیر میگذارد،” او نوشته بود در X.
“اطلاعات فعلی ما این است که این نقص به یک مسئله فنی با پلتفرم نرمافزار شخص ثالث مرتبط است که توسط شرکتهای تحتتأثیر استفاده میشود.”
مایکروسافت و تصویر بزرگتر
مایکروسافت روز جمعه گزارش داد که کاربران ممکن است قادر به دسترسی به خدمات مبتنی بر ابر 365 خود نباشند. این روز سختی برای غول فناوری بود، زیرا یک قطعی ابری باعث متوقف شدن پروازها در ایالات متحده در اوایل روز شد که به نظر میرسد یک مشکل جداگانه باشد.
این نقص IT نشان میدهد که کسبوکارها در دنیای دیجیتالی متصل ما چقدر آسیبپذیر هستند. وابستگی به نرمافزار شخص ثالث به این معنی است که یک مشکل میتواند باعث اختلالات بزرگ در سراسر بخشها و کشورها شود.
در حالی که شرکتها و کارشناسان امنیت سایبری این مشکلات را حل میکنند، این ضرورت را برای داشتن سیستمهای IT قوی و برنامههای پشتیبان برای کاهش تاثیر چنین نقایصی برجسته میکند.
این حادثه همچنین ما را به سوال وا میدارد که زیرساختهای حیاتی ما در برابر نقصهای فناوری و تهدیدهای سایبری چقدر مقاوم است. با ادامه استفاده شرکتها از فناوریهای پیشرفتهتر، داشتن تدابیر قویتر امنیت سایبری بیش از هر زمان دیگری ضروری است.