Amplitud برای تقویت پیشنهادات درگیری برنامه، Command AI را خریداری می‌کند
آمپل‌تیود ، شرکتی عمومی که نرم‌افزار تحلیل دیجیتال تولید می‌کند، Command AI ، استارتاپی برای تعامل کاربران برنامه‌ها که قبلاً به نام CommandBar شناخته می‌شد، را خریداری کرده است.
بیشتر تیم ۳۰ نفره Command AI که در سان فرانسیسکو مستقر هستند، به آمپل‌تیود خواهند پیوست. جیمز ایوانز، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل Command AI، از فاش کردن شرایط معامله خودداری کرد، اما صادقانه گفت که این خرید چیزی نیست که او پیش‌بینی کرده بود.
ایوانز به TechCrunch گفت: "رشد ما عالی بود و ما بستر مناسبی داشتیم. ما خودمان را برای فروش نگذاشته بودیم. اما وقتی آمپلیتود کمی قبل - در تابستان امسال - به ما نزدیک شد، به شدت به این ترکیب علاقه‌مند شدیم و متقاعد شدیم که می‌توانیم سریع‌تر رشد کنیم و به کاربران بیشتری دست یابیم."
ایوانز Command AI را در سال 2021 به عنوان راهی برای توسعه‌دهندگان برای یکپارچه‌سازی آسان عملکرد جستجو در برنامه‌های وب ایجاد کرد. همراه با هم‌بنیان‌گذاران ریچارد فرلینگ و وینای آیاللا، ایوانز اولین محصول Command AI را ساخت: یک نوار جستجوی درون برنامه‌ای که نتایج شخصی‌سازی شده، میانبرها و امکان برجسته‌سازی به‌روزرسانی‌های جدید برنامه‌ها را ارائه می‌داد.
در طول سال‌ها، نمونه‌کارهای محصول Command AI گسترش یافت تا شامل یک چت‌بات و AI کو-بروزرینگ شود، که با گرفتن کنترل ماوس کاربر، او را از ویژگی‌های درون برنامه راهنمایی می‌کند. ابزار جدیدتر در دست توسعه، نادج اتوپایلوت، به صورت خودکار "نادج‌ها" (مثلاً یادآوری برای امتحان برخی ویژگی‌های برنامه) را به کاربران نشان می‌دهد.
ایوانز گفت که بیست و پنج میلیون کاربر نهایی به طور منظم با محصولات Command AI از طریق برنامه‌هایی که توسط مشتریان مانند Hashicorp، Gusto، Yotpo و LaunchDarkly ساخته شده، تعامل دارند. قبل از خرید آمپل‌تیود، Command AI موفق به جمع‌آوری 23.8 میلیون دلار از پشتوانه‌هایی از جمله Insight Partners، Itai Tsiddon و Thrive Capital شده بود.
پس چگونه فن‌آوری Command AI در نقشه راه محصول آمپلیتود جا می‌گیرد؟ مدیر عامل و یکی از بنیان‌گذاران آمپلیتود، اسپنسر اسکیتز می‌گوید که این استارتاپ به آمپلیتود این امکان را می‌دهد که "کمک‌های شخصی‌سازی شده برای کاربران" از طریق تورهای درون محصولی، تجربه‌های ورود و بیشتر ارائه دهد.
به‌طور خاص، اوایل سال آینده، Command AI چک لیست‌ها و راهنماهایی را برای آمپلیتود منتشر خواهد کرد، که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا برای برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها برنامه‌های عملیاتی ایجاد کنند و همچنین تورهای تعاملی محصول. اعلان‌ها، یکی دیگر از قابلیت‌های تحت نظر Command AI که به آمپلیتود می‌آید، به مشتریان اجازه می‌دهد تا "محرک‌های هوشمند" را در برنامه‌ها برای چیزهایی مانند به‌روزرسانی‌ها و پیشنهادات ویژه ایجاد کنند.
ایوانز، یکپارچه‌سازی‌ها را به عنوان تکامل طبیعی Command AI می‌بیند، که مدتی است اتصالاتی به آمپلیتود ارائه کرده است.
او گفت: "بین ابزارهایی که به شما کمک می‌کنند رفتار کاربر را بفهمید - آمپلیتود - و ابزارهایی که به شما کمک می‌کنند رفتار کاربر را تحت تأثیر قرار دهید - ما - یک چرخه بسیار محکم وجود دارد." "فرض کنید یک بخش کاربری را شناسایی می‌کنید که به نظر می‌رسد به محصول شما علاقه ندارند. خوب، به طور طبیعی، ممکن است بخواهید از آن کاربران با یک نظرسنجی سؤالی بپرسید، یا سعی کنید آنها را به برخی ویژگی‌هایی هدایت کنید که ممکن است برایشان مهم باشد، و سپس آن بازخورد را جمع‌آوری کرده یا اثر آن تغییر را مشاهده کنید. ما همیشه آن اتصال را با یکپارچه‌سازی حل کرده‌ایم، اما بودن در یک تیم به ما اجازه می‌دهد یک چرخه بازخورد بسیار محکم‌تر ایجاد کنیم."
ایوانز پس از بسته شدن معامله به عنوان مدیر محصول در آمپلیتود منصوب خواهد شد، در حالی که آیالا به عنوان مدیر مهندسی منصوب می‌شود. آنها هر دو نظارت بر سازمان جدید محصول Command AI آمپلیتود را به عهده خواهند داشت که تا پایان سال به خدمت مشتریان فعلی Command AI ادامه خواهد داد.
Command AI سومین خرید آمپلیتود از زمان تأسیس آن یک دهه پیش است. در سال ۲۰۲۰، آمپلیتود ClearBrain، یک شرکت تحلیل پیش‌بینی را خریداری کرد، و در سال ۲۰۲۱، شرکت خط لوله داده Iteratively را خریداری کرد.
آمپلیتود ادعا می‌کند که بیش از ۲،۷۰۰ مشتری پرداخت کننده دارد، از جمله ۲۶ تا از ۱۰۰ شرکت برتر فورچون.
