Tingit به ساخت یک بازار برای تعمیرات 'بدون زحمت' می‌پردازد، شروع با مد
آیا یک کاپشن محبوب با آستین پاره یا کفش‌های کثیفی که گوشه کمدتان گرد و غبار گرفته‌اند دارید؟ Tingit ، یک استارتاپ از لیتوانی، می‌خواهد به مردم کمک کند تا لباس‌های استفاده شده خود را به شکوه سابقشان بازگردانند با بازار تازه راه‌اندازی شده تعمیرات خود.
این پلتفرم به شما اجازه می‌دهد که با استفاده از تلفن همراه خود از آیتم‌های خراب یک ویدئوی سریع بگیرید و بارگذاری کنید تا قیمت تعمیر یا بازسازی آن‌ها را بگیرید. اگر از قیمت رضایت دارید، می‌توانید از طریق اپلیکیشن Tingit پرداخت کنید و سپس آیتم‌های خود را به تعمیرگاه منتخب بفرستید. پس از آن فقط باید چند روز یا هفته صبر کنید. نیازی به گشتن در کوچه‌های پشتی برای پیدا کردن ترمیم‌کنندگان تخصصی و مواجهه با برنامه‌های نامنظم مغازه‌ها نیست. این پلتفرم همه این مشکلات را برطرف می‌کند.
در حال حاضر فقط یک مشکل وجود دارد: Tingit فقط در لیتوانی در دسترس است، جایی که این استارتاپ مستقر در ویلنیوس در فوریه این سرویس را راه‌اندازی کرد. با این حال، این استارتاپ اخیراً یک دور تأمین مالی 500000 یورویی برای پیش‌بذر جذب کرد تا به گسترش کسب و کار ادامه دهد، و مدیر عامل و هم‌بنیان‌گذار، ایندری ویلترکایته، می‌گوید که هدف آن گسترش به بازارهای دیگر اروپا است. این احتمالاً سال آینده خواهد بود هنگامی که شرکت به دنبال جذب دور بذر خواهد بود.
لیتوانی خانه بازار بزرگ استفاده مجدد مد Vinted است، بنابراین کارآفرینان کشور در این زمینه تجربه دارند. Tingit یک بازی خالص بازار دیگر است، اما هدف آن اتصال افرادی است که آیتم‌های مد خراب/آسیب دیده دارند به کسب و کارهایی که می‌توانند آن‌ها را تعمیر کنند.
«من با افرادی که Vinted را راه‌اندازی کردند بزرگ شدم. بنابراین تماشای رشد این شرکت از یک مغازه محلی کوچک به یک بازار بزرگ جهانی واقعاً، واقعاً الهام‌بخش بود»، ویلترکایته به TechCrunch گفت. «امیدوارم که بتوانیم با تعمیرات به چیزی مشابه دست یابیم و هم‌افزایی‌هایی با شرکت‌هایی که در جبهه پایداری کار می‌کنند، پیدا کنیم.»
ویلترکایته پس از سال‌ها کار در صنعت مد و ناامیدی از مشکلات پایداری و مصرف بی‌رویه در این صنعت، ایده Tingit را پیشنهاد کرد. این اولین تجربه او به عنوان کارآفرین فناوری نیست: او سه سال با هم‌بنیان‌گذار Vinted، ژاستاس جاناوسکاس، در یک استارت‌آپ رسانه‌های اجتماعی برای نوجوانان کار کرد که در محلی جلب توجه کرد قبل از اینکه آن را تعطیل کنند. او همچنین در مد دیجیتال و ارز دیجیتال/web3 فعالیت کرده است.
با این حال، یک پلتفرم که تعمیرات فیزیکی را انجام می‌دهد نوعی چالش متفاوت را نمایان می‌کند.
«من یک حل‌کننده مشکل هستم. بنابراین وقتی درباره چیزی که خراب است فکر می‌کنم، این تمایل را دارم که آن را تعمیر کنم»، او گفت. «من شخصاً سعی کردم آیتم‌های زیادی را تعمیر کنم [...] و این همیشه یک سردرد بزرگ و دردسر است. من یک سشوار Dyson داشتم و شش هفته طول کشید تا تعمیر آن را سازمان‌دهی کنم به دلایل مختلف. بنابراین فکر کردم، می‌دانید، 2023 است، باید راه بهتری وجود داشته باشد. و نگاهی انداختم و هیچ راه بهتری وجود نداشت. بنابراین در نهایت تصمیم گرفتم با آن بازی کنم و ببینم چه شکلی می‌تواند باشد.»
Tingit در حال حاضر کاربران را با خدمات تعمیر و بازسازی برای لباس‌ها، کفش‌ها و اکسسوری‌ها متصل می‌کند. این شامل کارهای تخصصی بازسازی مانند تازه‌سازی کفش‌های ورزشی و کیف‌های دستی و همچنین خدمات آشنا‌تر مانند تمیز کردن خشک است.
تصمیم برای تمرکز بر مد عمدتاً به این دلیل است که چهار هم‌بنیان‌گذار از قبل تخصص صنعتی داشتند، به گفته ویلترکایته. اما اگر آن‌ها بتوانند مقیاس بسازند، او می‌گوید هیچ دلیلی برای توقف آنجا وجود ندارد. تعمیرات برای لوازم ورزشی، اسباب‌بازی‌ها و لوازم الکترونیکی مصرفی می‌تواند مسیرهای بالقوه آینده باشد، اما هر چیزی ممکن به نظر می‌رسد، به شرطی که تقاضایی برای آن موجود باشد و کسب و کارهایی برای ارائه خدمات.
مقررات اتحادیه اروپا یک نیروی محرکه در اینجا هستند، با نیازهای حق تعمیر و گسترش قوانین اکودیزاین که شامل برنامه‌هایی برای پاسپورت‌های دیجیتال محصول می‌شوند. همه این‌ها برای گذار به یک اقتصاد چرخشی‌تر طراحی شده‌اند تا بلوک بتواند به هدف آب و هوایی خالص صفر گازهای گلخانه‌ای تا سال 2050 برسد.
تا حالا، بازار Tingit بیش از 650 تعمیرات تکمیل‌شده تسهیل کرده و بیش از 2500 درخواست تعمیر از کاربران گرفت. این شرکت با سه کسب و کار محلی کار می‌کند که خدمات ارائه کنند، به گفته ویلترکایته — یکی تعمیرات لباس را انجام می‌دهد، دیگری برای کفش‌ها و کیف‌ها و یکی خدمات تمیز کردن خشک ارائه می‌دهد.
بازسازی و مدینگ (اصلاح) نیز بخشی از برنامه‌های Tingit هستند، همچنین ارائه بازیافت. اما ویلترکایته می‌گوید تنظیمات خاص (مانند خیاطی) مناسب پلتفرم دست آزاد نیستند، زیرا اندازه‌گیری‌ها دقیق‌تر زمانی هستند که به صورت حضوری انجام شوند.
تعمیرات کفش 70% از سفارشات در پلتفرم را تشکیل می‌دهند و مشتری معمولی آن یک «مادر مشغول کاری» است که به دنبال راه‌های کارآمدتر برای انجام کارها می‌باشد.
ویلترکایته اعتراف می‌کند که کمی متعجب است که مردان بیشتری از این پلتفرم استفاده نمی‌کنند با توجه به تعداد زیادی از علاقه‌مندان به کفش‌های ورزشی که مرد هستند. اما او پیشنهاد می‌کند که ممکن است تا حدی به دلیل آگاهی کم از نوع خدمات بازسازی موجود باشد.
او گفت، «واقعاً دوست دارم این مفهوم نگهداری فصلی را معرفی کنم»، اشاره کرد که یک جفت کفش جدید می‌تواند عمر بیشتری داشته باشد اگر به درستی مراقبت شود. خدمات تعمیر دو بار سالانه می‌تواند به عنوان یک «عادت جدید» معرفی شود که برای افزایش عمر مفید اشیا سرمایه‌گذاری شود.
او اضافه کرد: «هدف شخصی من اساساً تبدیل تعمیرات به یک عادت است — همیشه می‌گویم همچون مسواک زدن.»
قیمت تعمیرات و خدمات بازسازی بسته به پیچیدگی کار متفاوت است — از 9 یورو برای درمان محافظتی برای کفش‌ها، 25+ یورو برای تعویض زیپ روی لباس‌ها، تا 139+ یورو برای بازسازی کیف‌های دستی پریمیوم.
ویلترکایته اشاره کرد که این استارتاپ تعدادی آیتم بسیار با ارزش برای تعمیر/بازسازی دریافت کرده است، مانند یک کیف Hermes به ارزش 10000 یورو. و با توجه به افزایش محبوبیت لباس‌های وینتیج، پلتفرم‌های فروش مد دست دوم و بازارهای دست دوم، راه‌های جالبی وجود دارد که یک بازار تعمیرات می‌تواند با این روند گسترده‌تر تلاقی کند.
او گفت که شرکت از قبل تعداد زیادی درخواست از افرادی که اسکرین‌شات‌هایی از آیتم‌هایی که در بازارهای دست دوم مانند Vinted دیده‌اند ارسال می‌کنند، دریافت می‌کند، که می‌پرسند هزینه تعمیر چقدر خواهد بود.
«فکر می‌کنم می‌توانیم ارزش اقلام استفاده‌شده را افزایش دهیم، زیرا مردم هیچ ایده‌ای ندارند که با آیتم‌های مد خاصی چه می‌توان کرد»، او گفت. «اگر شما یک کیف خراب شده بگیرید، اگر یک کیف لوکس باشد، یک آیتم خوب ساخته شده، می‌توانید [آن را بازسازی کنید] نه همچون نو، بلکه مثل 85% نو.»
Tingit به عنوان یک بازار تجاری به مصرف‌کننده (B2C) شروع می‌کند، اما ویلترکایته معتقد است که فرصت‌هایی برای گسترش به B2B2C وجود دارد.
او گفت: «می‌توانیم نماینده رسمی برندها باشیم — این از قبل یک مدل کسب و کار اثبات شده است. همچنین برنامه داریم تا ادغام‌های API برای خرده‌فروشان یا سایر بازارها مانند Vinted یا Vestiaire Collective انجام دهیم.»
این استارتاپ همچنین در حال فکر کردن به این است که چگونه می‌تواند استفاده از فناوری را بیشتر کند تا فرآیند تعمیر چیزها را حتی کمتر از این پیچیده کند. ویلترکایته گفت که شرکت قصد دارد روی استفاده از هوش مصنوعی برای خودکارسازی تجزیه و تحلیل آسیب و تولید قیمت کار کند، که در حال حاضر فرآیندهای دستی هستند. بنابراین کاربران حتی نیازی به گرفتن ویدئو و بارگذاری آن از آیتم خود نخواهند داشت و فقط می‌توانند آن را به دوربین نشان دهند.
هوش مصنوعی همچنین می‌تواند برای خودکارسازی ارزیابی لباس برای فروش مجدد و ایجاد داده درباره آنچه در اقتصاد چرخشی در حال گردش است استفاده شود، که می‌تواند برای کسب و کارهای مختلف جالب باشد. تأیید اصالت مد و ردیابی چرخه عمر محصولات از زمینه‌های دیگری است که Tingit علاقه‌مند به کاوش در آن‌ها است.
دور تأمین مالی پیش‌بذر Tingit توسط Firstpick، یک صندوق VC لیتوانی و شتاب دهنده برای استارتاپ‌های فناوری در بالتیک‌ها، رهبری شد. BADideas.fund (لتونی)، PurposeTech (جمهوری چک) و Heartfelt Capital (آلمان) نیز در این دور شرکت داشتند.
Jonė Vaitulevičiūtė، مدیر عامل Firstpick، در بیانیه‌ای اظهار داشت: «هنوز یک خلأ دانش وجود دارد وقتی به استفاده از فناوری برای ارتقای پایداری می‌رسیم. به همین دلیل است که ما بسیار هیجان زده هستیم تا ببینیم چگونه Tingit مصرف‌کنندگان را آموزش خواهد داد و به آن‌ها کمک خواهد کرد تا عادات پایدار ایجاد کنند.»
