تکنولوژی
استارتاپ هوش مصنوعی خدمات مشتری برت تیلور ۱۷۵ میلیون دلار سرمایه جذب کرد
استارتاپ Sierra که توسط برت تیلور از OpenAI و مدیر اجرایی سابق گوگل، کلای بیور، تأسیس شده است، اخیراً ۱۷۵ میلیون دلار سرمایه جذب کرده و ارزش آن به ۴٫۵ میلیارد دلار رسیده است. این شرکت بر ارائه چت‌بات‌های خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی متمرکز است و تکنولوژی آن نسبت به تولید اطلاعات نادرست کمتر آسیب‌پذیر است. سرمایه‌گذاران اخیر در این استارتاپ شامل ICONIQ و Thrive Capital بوده‌اند.
Sierra، استارتاپ هوش مصنوعی که توسط برت تیلور، رئیس OpenAI، تأسیس شده، ۱۷۵ میلیون دلار از طریق تأمین سرمایه جمع‌آوری کرده که ارزش استارتاپ را ۴٫۵ میلیارد دلار کرده است. سیرا که توسط تیلور و کلای بیور، مدیر سابق گوگل تأسیس شده است، بر فروش چت‌بات‌های خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی به برندهایی مانند WeightWatchers و Sirius XM متمرکز است. همچنین یک جزء "نماینده" نیز وجود دارد. این پلتفرم به سایر سیستم‌های شرکتی متصل می‌شود تا وظایفی را به نمایندگی از مشتری‌ها بدون دخالت انسان انجام دهد. به طور قطع، کمبودی در فضای رقابت چت‌بات‌ها وجود ندارد. اما سیرا ادعا می‌کند که تکنولوژی آن کمتر به تولید اطلاعات نادرست یا به اصطلاح "توهم" متوجه می‌شود. همچنین سیرا به مشتریان اجازه می‌دهد شخصیت هوش مصنوعی خود را بر اساس برند شرکت شخصی‌سازی کنند، با استفاده از یک "صورت فلکی" از مدل‌های تولیدی هوش مصنوعی از OpenAI، Anthropic و Meta و دیگران، برای انجام وظایف و بررسی دقت. تیلور و بیور سابقه طولانی در تکنولوژی خدمات مشتری دارند. تیلور حدود یک دهه در Salesforce سپری کرد و سال‌ها قبل Quip را تأسیس کرد که Salesforce آن را در تابستان ۲۰۱۶ به قیمت ۷۵۰ میلیون دلار خریداری کرد. بیور در گوگل مدیریت جی‌میل و گوگل درایو و دیگر محصولات مصرف‌کننده را داشت. تیلور با بیور در گوگل ملاقات کرد، همان‌جایی که قبل از خدمت به عنوان مدیر تکنولوژی فیسبوک برای چندین سال کار می‌کرد. در گوگل، تیلور به طور گسترده‌ای با کمک به لانچ گوگل مپس معروف شد. سال‌ها بعد، او ناظر بر هیئت مدیره توییتر در طول تصاحب آن توسط ایلان ماسک بود. سرمایه‌گذاران در آخرین دور سیرا شامل ICONIQ و Thrive Capital بوده‌اند. Greenoaks Capital این دور را رهبری کرده است، که مبلغ کل جمع‌آوری شده توسط سیرا را به ۲۸۵ میلیون دلار می‌رساند، بر اساس اطلاعات Crunchbase.
