صنعت املاک چگونه باید از داده‌های شما محافظت کند؛ ساده‌تر از همیشه
هنگامی که روندهای اصلی پراپ‌تک را بررسی می‌کنیم، متوجه می‌شویم حریم خصوصی داده‌ها از دغدغه‌های اصلی است.
در این گزارش قصد داریم این موضوع را تحلیل کنیم که صنعت املاک و مستغلات و استارت‌آپ‌ها به کمک هم می‌توانند چه کارهایی برای اطمینان از امنیت داده‌های مشتریان‌شان انجام دهند. همان‌طور که فینگرت می‌گوید اگر پلتفرم آنها هک شود، یک کارمند اداری یا یک مستاجر، شرکتی را سرزنش می‌کند که مالک یا مدیر ساختمان محل سکونتش است؛ ولی استارت‌آپی را که آن را تامین کرده است، مسئول مشکل نمی‌داند.
از سویی در مورد دستگاه‌ها و سخت‌افزار اینترنت اشیا، نگرانی‌های فزاینده‌ای در زمینه چگونگی هک شدن و استفاده مخرب از این سیستم‌ها وجود دارد. در حال حاضر، این برای شرکت‌های املاک و مستغلات بسیار مهم‌تر از همیشه است که از برنامه‌های داخلی قوی و مشارکت‌های خارجی برای کمک به مدیریت موثر خطرات سایبری و نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی داده‌ها استفاده کنند».
نقش بازیگران املاک و مستغلات
راهکارهایی که بازیگران املاک و مستغلات می‌توانند در پیش گیرند به شرح زیر است:
۱. صاحبان و اپراتورهای املاک و مستغلات باید مطمئن شوند که کاربران می‌دانند چه اطلاعات شخصی‌ای از آنها دریافت می‌شود و چه اقدامات امنیتی‌ای برای محافظت از این داده‌ها وجود دارد.
نقش استارت‌آپ‌ها
استارت‌آپ‌های پراپ‌تک نیز به نوبه خود در حفظ امنیت داده نقش دارند و می‌توانند کارهای زیر را انجام دهند:
۱.
هنگامی که روندهای اصلی پراپ‌تک را بررسی می‌کنیم، متوجه می‌شویم حریم خصوصی داده‌ها از دغدغه‌های اصلی است.
در این گزارش قصد داریم این موضوع را تحلیل کنیم که صنعت املاک و مستغلات و استارت‌آپ‌ها به کمک هم می‌توانند چه کارهایی برای اطمینان از امنیت داده‌های مشتریان‌شان انجام دهند. در این زمینه با جیک فینگرت (Jake Fingert)، شریک proptech VC Camber Creek، در مورد چگونگی رسیدگی به این نگرانی از منظر سرمایه‌گذاری گفت‌وگو کرده‌ایم.
همه‌جا داده
VCها هنگام ارزیابی یک سرمایه‌گذاری به امنیت اهمیت زیادی می‌دهند. فینگرت توضیح می‌دهد که Camber Creek این موضوع را به دو بخش کلان تقسیم می‌کند: یکی امنیت داده‌ها و حریم خصوصی را شامل می‌شود و دیگری دستگاه‌ها و سخت‌افزار IoT را پوشش می‌دهد.
در مورد اولین بخش چند جنبه وجود دارد. در واقع، معاملات املاک و مستغلات در سراسر جهان شامل مقادیر قابل توجهی اطلاعات شخصی و خصوصی (مانند شماره تامین اجتماعی، اطلاعات حساب بانکی و غیره) است که به صورت دیجیتالی ذخیره می‌شود. علاوه بر این، با گسترش حسگرها و اپلیکیشن‌ها در بخش‌های مسکونی و تجاری، اطلاعاتی درباره رفتار و ترجیح کاربران جمع‌آوری می‌شود که بیشتر افراد ترجیح می‌دهند خصوصی باقی بمانند. بنابراین برای مالکان و ساکنان مهم است که نحوه رفتار ارائه‌دهندگان فناوری را در زمینه امنیت اطلاعات شخصی‌شان به‌دقت بررسی کنند. همان‌طور که فینگرت می‌گوید اگر پلتفرم آنها هک شود، یک کارمند اداری یا یک مستاجر، شرکتی را سرزنش می‌کند که مالک یا مدیر ساختمان محل سکونتش است؛ ولی استارت‌آپی را که آن را تامین کرده است، مسئول مشکل نمی‌داند.
از سویی در مورد دستگاه‌ها و سخت‌افزار اینترنت اشیا، نگرانی‌های فزاینده‌ای در زمینه چگونگی هک شدن و استفاده مخرب از این سیستم‌ها وجود دارد. این مورد از ترس درباره استفاده از سیستم‌های خانگی دستیار صوتی هوشمند الکسا تا سیستم‌های اطفای آتش اسپرینکلر (sprinkler) در یک ساختمان متغیر است. این آسیب‌پذیری‌ها باید به‌دقت تحت بررسی مالکان و اپراتورهای املاک و مستغلات قرار گیرد.
علاوه بر این، ضروری است که مردم از نحوه استفاده و ذخیره داده‌هایشان آگاه شوند. به گفته فینگرت، «مالکان و مدیران ساختمان باید به طور فعال با مستاجران در مورد اینکه چه اطلاعات شخصی‌ای جمع‌آوری می‌کنند، چگونه از آن اطلاعات استفاده و داده‌هایشان محافظت و ذخیره می‌شود، صحبت کنند. در حال حاضر، این برای شرکت‌های املاک و مستغلات بسیار مهم‌تر از همیشه است که از برنامه‌های داخلی قوی و مشارکت‌های خارجی برای کمک به مدیریت موثر خطرات سایبری و نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی داده‌ها استفاده کنند».
نقش بازیگران املاک و مستغلات
راهکارهایی که بازیگران املاک و مستغلات می‌توانند در پیش گیرند به شرح زیر است:
۱. مطمئن شوید که کارکنان کلیدی از چالش‌ها و آسیب‌پذیری‌های امنیتی در شرکت آگاه هستند. باید به کارکنان آموزش‌های خاص داده شود و کارشناسان خارجی در صورت لزوم در آن مشارکت کنند.
۲. سیاست‌های جامعی درباره داده‌ها و امنیت سایبری وضع کنید. این اقدامات شامل داشتن خط‌مشی‌های قوی تخریب داده و پشتیبان‌گیری است.
۳. روی رعایت و تطبیق با مقررات و همچنین افزایش شفافیت و حسابرسی سرمایه‌گذاری کنید. بسیاری از گروه‌های املاک و مستغلات در حال توسعه مقررات امنیت سایبری و فرایند انطباق هستند.
۴. شرکای خوبی مانند کارشناسان امنیت سایبری را در این فضا پیدا کنید. به‌‌علاوه به تمام اجزای مختلف زنجیره ارزش فناوری خود به شیوه‌ای جامع نگاه کنید.
۵. افشای اطلاعات هم بسیار مهم است. صاحبان و اپراتورهای املاک و مستغلات باید مطمئن شوند که کاربران می‌دانند چه اطلاعات شخصی‌ای از آنها دریافت می‌شود و چه اقدامات امنیتی‌ای برای محافظت از این داده‌ها وجود دارد.
نقش استارت‌آپ‌ها
استارت‌آپ‌های پراپ‌تک نیز به نوبه خود در حفظ امنیت داده نقش دارند و می‌توانند کارهای زیر را انجام دهند:
۱. شرکت‌های فناوری باید در مورد اینکه چگونه می‌خواهند از داده‌ها استفاده کنند بسیار فرضیه‌محور باشند. آنها باید روی مشخص کردن تحلیل‌ها و بینش‌هایی که واقعاً به آنها نیاز دارند و داده‌هایی که برای رسیدن به این تحلیل‌ها و بینش‌ها لازم است، تمرکز کنند.
۲. اطمینان حاصل کنید که بک‌اند شما قوی است و امنیت خوبی در زمینه ذخیره‌سازی داده‌ها وجود دارد، چه این کار در داخل شرکت انجام شود چه از طریق مشارکت با شرکت‌های حفاظت و ذخیره‌سازی داده‌ها صورت گیرد. فینگرت توصیه می‌کند استارت‌آپ‌ها منابع را با اختراع مجدد چرخ هدر ندهند، زیرا می‌توانند با خیال راحت به متخصصان در ارائه راه‌حل‌های بهینه تکیه کنند.
۳. باید در مورد اطلاعاتی که جمع‌آوری و نگهداری می‌کنند، دلایل جمع‌آوری و نحوه استفاده از آن شفاف باشند.
منبع: فوربس
