GovWell در حال ارائه اتوماسیون و کارآیی به دولت‌های محلی است
وبسایت‌های دولتی به خاطر تکنولوژی پیشرفته شناخته نمی‌شوند. بنیان‌گذار و مدیر ارشد فناوری GovWell، بن کوهن، این را زمانی که به پدرش که پیمانکار بود، برای دریافت مجوزات ساختمانی کمک می‌کرد، کشف کرد. کوهن به عنوان مهندس فول‌استک در Uber کار می‌کرد و شب‌ها اسناد را برای مجوزات ساختمانی فکس می‌کرد. تفاوت در تکنولوژی واضح بود. سال‌ها بعد، این تجربه او را به راه‌اندازی GovWell الهام داد.
GovWell که در نیویورک مستقر است، یک سیستم ورک‌فلو برای دولت‌های کوچک و متوسط است که به خودکارسازی و بهینه‌سازی وظایفی از جمله مجوزات ساختمانی، کدگذاری، مناطق‌بندی و بازرسی‌های ایمنی آتش‌نشانی کمک می‌کند. بنیان‌گذار و مدیرعامل GovWell، تروی لکیر، به TechCrunch گفت که این پلتفرم به دولت‌های محلی کمک می‌کند تا وظایف را در کسری از زمانی که قبلاً طول می‌کشید، انجام دهند.
لکیر افزود که هر دولت این فرآیندها را کمی متفاوت اجرا می‌کند، بنابراین پلتفرم GovWell به گونه‌ای طراحی شده که به دولت‌ها امکان می‌دهد آن را بدون نیاز به یک پلتفرم سفارشی، به نیازهای خود سفارشی‌سازی کنند.
"این یک محصول یگانه است که می‌تواند توسط ابزارهای بدون کد پیکربندی شود تا نرم‌افزار به طور کامل به آنچه باید انجام شود، تطبیق پیدا کند"، لکیر گفت. "یک مثال خوب مانند Salesforce است – می‌تواند برای تطبیق با کسب‌وکارهای مختلف پیکربندی شود، اما در باطن فرایند یکسان دارد."
لکیر و کوهن از طریق یک فعالیت سریع برای تشکیل تیم در Fractal Software، یک انکوباتور استارتاپی مستقر در نیویورک، با هم آشنا شدند. آنها متوجه شدند که هر دو تجربه‌های مرتبط با دولت داشتند؛ کوهن با پدرش و لکیر با کمپین‌های سیاسی و یک مدرک دانشگاهی در این حوزه. آنها ابتدا تصمیم داشتند یک نرم‌افزار برای خودکارسازی مجوزات ساختمانی ایجاد کنند، اما سریعاً فهمیدند که مسئله بزرگتر از این است.
"ما با صدها شهرداری تماس گرفتیم و از آنها پرسیدیم که چه نرم‌افزاری استفاده می‌کنند و آیا از آن راضی هستند، و متوجه شدیم که رغم پرداخت هزاران یا حتی میلیون‌ها دلار برای آن، مردم از آن راضی نبودند"، لکیر گفت. "ما دریافتیم که دولت‌ها به یک راهکار عمومی‌تر برای گردش کار نیاز دارند."
GovWell پیش از اینکه بنیان‌گذاران خطی از کدنویسی انجام دهند، توانست پنج دولت مشتری جذب کند. حالا، از زمان راه‌اندازی در آوریل 2023، GovWell با بیش از دوازده دولت محلی از دپارتمان‌های پارک‌ها تا دپارتمان‌های بهداشتی در هفت ایالت همکاری می‌کند.
GovWell یک دوره تأمین مالی 4.5 میلیون دلاری به سرپرستی Work-Bench و با مشارکت سرمایه‌گذار قبلی، Bienville Capital، به پایان رساند. لکیر گفت که شرکت نیازی به جذب سرمایه نداشت، و در مسیر جریان نقدی مثبت بود. آنها تصمیم به جذب سرمایه گرفتند زیرا علاقه سرمایه‌گذاران برای آمدن به شرکت و توانایی شرکت در تعیین شرایط خودش برای تسریع رشد وجود داشت. GovWell از این پول برای سه برابر کردن تعداد تیم خود در 18 ماه آینده و سرمایه‌گذاری در توسعه محصول استفاده خواهد کرد.
GovWell تنها شرکتی نیست که به دنبال آوردن نرم‌افزارهای مدرن به دولت‌ها است. تعدادی استارتاپ مانند GovDash، Hazel و Odo نیز در تلاش هستند تا نرم‌افزارهای بهتر را به فضای قراردادهای دولتی بیاورند. برخی نیز بر روی گردش کار دولتی تمرکز دارند. OpenGov یکی از آنهاست. این یک تأمین‌کننده نرم‌افزار ابری دیجیتال برای دولت‌ها است که 178 میلیون دلار سرمایه‌گذاری مخاطره‌ای قبل از خرید توسط Cox Enterprises اوایل امسال جمع‌آوری کرده است. GovPilot نیز دیگری است.
لکیر گفت که حتی با وجود دیگر بازیگران نرم‌افزار، در این بخش رقابتی مانند آنچه در AI یا SaaS B2B وجود دارد، وجود ندارد.
"مقیاس مسئله بسیار بزرگ است"، لکیر گفت. "هزینه‌های دولت 36% از GDP است. دولت‌های محلی 1.8 تریلیون دلار برای اداره خدمات خرج می‌کنند. این بخش بزرگی از اقتصاد است. پذیرش هوش مصنوعی توسط آنها یک بازار وسیع است که زندگی همه را تحت تأثیر قرار می‌دهد، سیستم آموزشی، توسعه اقتصادی و جامعه را."
لکیر گفت که اگرچه مردم فکر نمی‌کنند دولت‌های محلی از پذیرندگان بزرگ فناوری‌های جدید باشند – که این کاملاً اشتباه نیست – این منطقه متفاوت است زیرا این سازمان‌ها هم اکنون مقدار قابل توجهی پول برای آن خرج می‌کنند. GovWell امیدوار است بتواند به تأمین کننده اصلی تبدیل شود.
"هدف ما این است که در 18 ماه آینده به اولین اتوماسیون گردش کار برای دولت‌های محلی کوچک و متوسط تبدیل شویم"، لکیر گفت. "آنچه ما اینجا انجام می‌دهیم، یک ایده اتحاددهنده است که، هی، دولت باید بهتر کار کند. همه ما مالیات می‌دهیم. همه ما می‌خواهیم دولت ما کارآمد و مؤثر باشد."
