تکنولوژی

Numa $32M برای آوردن هوش مصنوعی و اتوماسیون به نمایندگی‌های خودرو جمع‌آوری کرد

Numa، یک استارتاپی که در ابتدا بر توسعه محصولات هوش مصنوعی مکالمه‌ای متمرکز بود، با تغییری هوشمندانه تمرکز خود را به ارائه ابزارهای اتوماسیون خدمات مشتری به نمایندگی‌های خودرو تغییر داد. این شرکت با بهره‌گیری از این تغییر موفق به جمع‌آوری 32 میلیون دلار سرمایه‌گذاری در مرحله B شد. هدف آن‌ها بهبود مدیریت درخواست‌های خدمات مشتری و افزایش کارایی نمایندگی‌های خودرو با کمک هوش مصنوعی است.

گاهی اوقات، تغییر مسیر می‌تواند هوشمندانه‌ترین تصمیمی باشد که رهبران شرکت‌ها می‌توانند بگیرند. به عنوان مثال می توان به تغییر مسیر نتفلیکس از DVD ها به پخش اینترنتی و یا تغییر مسیر کورنینگ از لامپ‌ها به صفحات لمسی اشاره کرد.

لیست تغییر مسیر‌های بسیار موفق استارتاپ‌ها ادامه دارد. ادامه دارد. و باز هم ادامه دارد.

یک تغییر مسیر کم‌تر شناخته شده (اما به هیچ وجه ناموفق) Numa است. بنیان‌گذاران این استارتاپ محصول اصلی هوش مصنوعی مکالمه‌ای خود را کنار گذاشتند و به جای آن به فروش ابزارهای اتوماسیون خدمات مشتری پرداختند. البته نه هر ابزاری، بلکه این ابزارها به خصوص برای نمایندگی‌های خودرو طراحی شده‌اند.

این به نظر یک بازار خاص و کوچک می‌آید، اما به گفته تاسو روملیوتیس، مدیرعامل Numa، سودآور بوده است. این شرکت در سپتامبر یک دور سرمایه‌گذاری 32 میلیون دلاری در مرحله B به پایان رساند.

روملیوتیس به TechCrunch گفت: «ما زود فهمیدیم که هوش مصنوعی و تجارت مکالمه‌ای ساختیم. اما تصمیم گرفتیم که تمرکز خود را به طور کامل بر روی صنعت خودرو بگذاریم چرا که فرصت‌های عظیمی در آن فضا شناسایی کردیم.»

روملیوتیس در سال 2017 با آندی روف، جوئل گروسمن و استیون گین Numa را تأسیس کرد. گروسمن از مایکروسافت آمده است، جایی که او به ارسال محصولات مهمی مانند ویندوز XP و برخی محصولات کمتر شناخته شده مانند MSN Explorer کمک کرد. روف، یکی دیگر از کهنه‌کاران مایکروسافت، تیمی را هدایت کرد که نخستین کلاینت Outlook برای مک را ایجاد کرد.

Numa در واقع دومین تلاش مشترک بنیان‌گذاران است. روملیوتیس، گروسمن، گین و روف قبلاً شرکت Location Labs را تأسیس کردند، یک شرکت امنیتی متمرکز بر خانواده که AVG در 10 سال پیش با مبلغ 220 میلیون دلار خرید.

آنچه که گروه قدیمی را پشت Numa جمع کرد، به گفته روملیوتیس، اعتقاد مشترک به توانایی هوش مصنوعی

توسط
Tech Crunch
منبع
Tech Crunch
نمایش بیشتر

اخبار مرتبط

بازگشت به بالا