Openmart می‌خواهد فروش به کسب‌وکارهای محلی را برای سازمان‌ها آسان‌تر کند
در سال 2020، کاتلین وو یک کسب‌وکار جانبی به نام اوه‌تی راه‌اندازی کرد در حالی که به عنوان مهندس محصول در Pinterest کار می‌کرد. وو یک شرکت چای شیرینی، Ohtea، راه‌اندازی کرد با این امید که با فروشگاه‌های مواد غذایی محلی و مغازه‌های هدیه ارتباط برقرار کند تا چای شیرینی را بفروشند. او به سرعت پی برد که پیدا کردن تمامی فروشندگان بالقوه و همچنین یافتن اطلاعات تماس هر محل بسیار دشوار است. بازار پراکنده به قدری سخت قابل پیمایش بود که در نهایت باعث شکست شرکت شد.
وو به TechCrunch گفت: «من نتوانستم به تطابق محصول با بازار برسم. بسیار دشوار است که آن اطلاعات خرده‌فروشی را پیدا کنید. من نیاز داشتم از چند ابزار استفاده کنم، یک صفحه گسترده با اطلاعات تنظیم کنم و فکر کردم شاید باید مشکل خودم را حل کنم.»
این تجربه باعث شد که او سه سال بعد استارتاپی به نام Openmart را هم‌بنیان‌گذاری کند. Openmart خود را جایگزین هوش مصنوعی برای Zoominfo می‌نامد. شرکت با استفاده از هوش مصنوعی داده‌ها را از پرونده‌های عمومی کسب‌وکارها، نقشه‌ها، نظرات مشتریان و منابع دیگر تجزیه و تحلیل کرده و یک پایگاه‌داده سازماندهی‌شده از کسب‌وکارهای محلی بر اساس نوع آنها جمع‌آوری می‌کند. کاربران به Openmart مشخص می‌کنند که به چه نوع کسب‌وکارهایی می‌خواهند بفروشند و استارتاپ فهرستی از سرنخ‌های فروش احتمالی با جزئیاتی مانند نام و اطلاعات تماس صاحبان کسب‌وکار برای آنها تهیه می‌کند.
وو به همراه ریچارد هه این استارتاپ را بنیان‌گذاری کرد. آنها در حین کار به عنوان کارآموز در Pinterest با هم آشنا شدند و سپس به عنوان بخشی از یک جامعه کارآفرینی آسیایی دوباره با هم ارتباط برقرار کردند. آنها بر سر علاقه‌شان به سگ‌ها پیوند خوردند: وو یک رتریور طلایی دارد در حالی که هه یک لابرادور دارد. وقتی هه دید که وو در فکر راه‌اندازی یک شرکت است، او هم علاقه‌مند شد.
با وجود اینکه ایده اولیه از مشکل وو برای ورود کسب‌وکار کوچکش به فروشگاه‌های محلی جرقه زده بود، ماموریت اصلی Openmart کمی متفاوت به نظر می‌رسید. هه گفت که در حال تحقیق در مورد این ایده بودند و متوجه شدند که سازمان‌های بزرگ نیز با پیدا کردن اطلاعات کسب‌وکارهای محلی مشکل دارند و تصمیم گرفتند ابتدا بر روی ساخت محصولی برای آن گروه تمرکز کنند.
هه گفت: «تمرکز اصلی ما هنوز کسب‌وکارهای محلی است. ما می‌دانیم که مشکل بزرگی است. ما مطمئنیم که این عامل هوش مصنوعی می‌تواند به تمام فروش‌های خروجی در بخش‌های مختلف کمک کند، نه فقط کسب‌وکارهای فیزیکی. هوش مصنوعی در موج اول جایگزین وکلا یا پزشکان نمی‌شود، بلکه بیشتر وظایف با منطق پایین‌تر و وظایف با هوش کمتر را جایگزین می‌کند.»
این شرکت اواخر سال گذشته تاسیس شد و عضو دوره W24 ی کامبینیتور بود. Openmart چندین آزمایش مشتریان پرداخت‌کننده از شرکت‌های Fortune 500 تا استارتاپ‌های Series B و Series C داشت. برخی از بنیان‌گذاران YC هم جزو اولین مشتریانشان بودند. وو گفت برنامه این است که تمرکز بر ایجاد این نوع سرنخ‌ها برای مشتریان سازمانی را به عنوان شروع داشته باشد و سپس در آینده یک سطح برای سازمان‌های متوسط ایجاد کند.
Openmart به تازگی یک دور سرمایه اولیه 2.75 میلیون دلاری جذب کرده و از حالت بتا خارج شده است. این استارتاپ از سرمایه‌گذارانی مانند Y Combinator، Rebel Fund، Afore Capital و چند شرکت VC دیگر جذب سرمایه کرده است. هه گفت که شرکت با دقت هدفی معقول برای جذب سرمایه تعیین کرد و سرمایه‌گذاران را که به دنبال جذب سرمایه بیشتر بودند، رد کرد. او گفت شرکت به توصیه همکار گروه YC خود، Gustaf Alstromer، توجه کرده تا تلاش کند مالکیت 50 درصد را تا Series B حفظ کند.
هه گفت: «این یک مسئله ریاضی ساده است. شما می‌خواهید کمترین میزان رقیق شدن را داشته باشید. شما فقط به اندازه‌ای سرمایه نیاز دارید که تا دور بعدی زنده بمانید. مقدار پولی که نیاز داریم یک محاسبه از پایین به بالاست نه اینکه فقط به دنبال بیشترین مقدار پول باشیم.»
او اضافه کرد که با کمک هوش مصنوعی و افزایش بهره‌وری مهندسان، آنها نیاز به سرمایه زیادی برای استخدام ندارند و می‌توانند به جای آن روی تیم مهندسی کوچکتر و کارآمدتر تمرکز کنند.
Openmart در حال حاضر بر جمع‌آوری این داده‌ها از کسب‌وکارهای محلی متمرکز است اما برنامه‌هایی برای گسترش به حوزه‌های دیگر در آینده دارد، هه گفت. در حالی که برای بسیاری از استارتاپ‌ها منطقی است که به صورت افقی گسترش یابند یا همان خدمت را به دسته‌بندی یا کسب‌وکار متفاوت دیگری ارائه دهند، این شرکت باید دقت کند که به چه حوزه‌هایی گسترش می‌یابد. برخی حوزه‌ها مانند نرم‌افزارهای B2B فروش‌های سرباز دارند که بازیکنان تثبیت شده‌ای مانند LinkedIn Sales Navigator و Crunchbase دارند.
او گفت که حتی با برنامه‌های شرکت برای گسترش در آینده، آنها همچنان بر ریشه‌های خود تمرکز خواهند کرد: کسب‌وکارهای کوچک. وو افزود که می‌خواهند به عنوان متخصصان یافتن تماس‌ها برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط شناخته شوند.
