افزودن ویژگی‌های اجتماعی به اپلیکیشن تحویل غذای گلوو
آیا دوست دارید همراه با غذای سریع خود، یک بخش اجتماعی نیز داشته باشید؟ گلوو، سرویس تحویل غذا و کامرس سریع اسپانیا که بیشتر سفارشات آن شامل غذاهای آماده است، در حال آزمایش افزودن مجموعه‌ای از ویژگی‌های اجتماعی به منظور افزایش فعالیت درون برنامه‌ای است.
همچنین به رستوران‌ها اجازه می‌دهد ویدیوهای تهیه غذا خود را بارگذاری کنند تا تجربه کاربری را با ارائه محتوای غنی به کاربران تقویت کنند.
گلوو می‌گوید ویژگی‌های اجتماعی جدید به کاربران اجازه می‌دهد تا با دوستانی که از این اپلیکیشن استفاده می‌کنند، ارتباط بگیرند. این قابلیت از طریق تطبیق مخاطبین تلفن کاربر با کاربران موجود گلوو و ارسال درخواست‌های اجازه برای اتصال انجام می‌شود. این امکان به کاربرانی که مایل هستند اجازه اشتراک‌گذاری توصیه‌ها و کشف رستوران‌هایی که دوستانشان پسندیده‌اند را می‌دهد.
ویژگی جدید دیگر به نام "انتخاب‌ها" به کاربران گلوو اجازه می‌دهد تا رستوران‌های محبوب خود را ذخیره و سازماندهی کرده و فهرست‌هایی ایجاد کنند که می‌توانند خصوصی یا قابل اشتراک با دوستان باشند.
برای ویژگی ویدیوهای غذا، این اپلیکیشن تغذیه‌ای عمودی مشابه با برنامه‌های شبکه‌های اجتماعی مثل تیک‌تاک را پیاده‌سازی می‌کند تا به رستوران‌ها فرصتی برای تبلیغات بدهد — به آن‌ها اجازه می‌دهد نمایشی از موارد موجود در منوی خود ارائه دهند.
گلوو هیچ‌یک از ویدیوهای غذا را خود تولید نمی‌کند، اما دستورالعمل‌هایی را برای ارسال‌ها از سوی رستوران‌ها اعمال می‌کند که برای اطمینان از کیفیت بالا است (می‌گوید تاکنون نزدیک به ۴۰۰ ارسال داشته است). "محتوا به شدت بر غذاهای ارائه شده متمرکز است و سایر انواع تبلیغات مجاز نیستند،" اشاره شده است.
بروزرسانی‌های این اپلیکیشن که گلوو در رویداد جدید محصولات سالانه به نام گلوو نکست به پیش‌نمایش گذاشت، ابتدا در شهر مادری خود بارسلونا منتشر خواهد شد و سپس این ماه به سایر شهرهای اسپانیا گسترش خواهد یافت. اگر همه چیز به‌خوبی پیش رود، این شرکت می‌گوید روند گسترش را برای رسیدن به سایر ۲۲ کشوری که در آن فعالیت می‌کند ادامه خواهد داد.
تصمیم‌گیری‌های غذایی حتی آسان‌تر شدند؟
در حالی که دسته‌بندی کامرس سریع به طور کلی در چند سال گذشته مسیری پر فراز و نشیب را طی کرده و به نوعی اصلاح پس از همه‌گیری رخ داده است، گلوو — که متعلق به دیلیوری هیرو آلمان است — انکار می‌کند که بروزرسانی‌های جدید پاسخی به هر گونه کاهش علاقه مصرف‌کنندگان به اپلیکیشن تحویل آن باشد.
"گلوو نشان می‌دهد که مسیر رشد GMV [حجم مال تجارت خالص] برجسته‌ای دارد (+۴۴٪ سال مالی ۲۰۲۲ در برابر سال مالی ۲۰۲۴) با عملکرد قوی در تمام کشورها،" دانیل آلونسو، معاون رئیس محصولات گلوو به تک‌کرانچ گفت.
انتظار می‌رود EBITDA (درآمد قبل از بهره، مالیات، استهلاک و اقتباس) تعدیل شده در مقایسه با نحوه عملکرد شرکت قبل از خرید اواخر ۲۰۲۱ توسط دیلیوری هیرو حدود ۱۰ امتیاز بهبود یابد، همچنین گفت — این را به رشد مستمر در بازارهای سودآور و مقیاس‌گیری به "بازارهای کمتر بالغ" نسبت می‌دهد.
انتظار می‌رود گلوو به EBITDA تعدیل شده مثبت در نیمه دوم سال برسد، آلونسو افزود.
این شرکت همچنین به ما گفت که دسته‌بندی کامرس سریع آن — که ارائه‌دهنده تحویل سریع اقلام خواربار، گل، کتاب، لوازم حیوانات خانگی، لوازم بهداشتی و الکترونیکی است که از انبارهای تاریک مرکز شهر انتخاب می‌کند — سالانه با بیش از ۵۰٪ رشد می‌کند.
بنابراین اگر رشد بر روی اپلیکیشن معاملاتی بسیار قوی باشد، چرا تصمیم گرفته است با افزودن لایه‌ای از چسبندگی شبکه‌های اجتماعی آزمایش کند؟ آلونسو می‌گوید این درباره ادامه تلاش‌های ساخت برند گلوو و بررسی روش‌هایی است که به کاربران با تصمیم‌گیری پیچیده در مورد اینکه چه شام انتخاب کنند یاری می‌رساند.
شرکت امیدوار است که این ویژگی‌ها کشف غذا را تقویت کند، حتی با دستیابی به جذابیت توصیه‌های مبتنی بر دوستان. "ما معتقدیم که ساخت یک شبکه اجتماعی درون گلوو به کاربران در تصمیم‌گیری‌های سفارش غذا و بیشتر کمک می‌کند،" آلونسو گفت. "ما یک محصول حداقلی (MVP) ساخته‌ایم تا ببینیم آیا این مورد موثر است و زمان نشان خواهد داد که آیا موفق خواهد بود."
"تصمیم‌گیری در مورد چه چیزی را سفارش دادن ممکن است با توجه به تعداد زیادی گزینه دلهره‌آور باشد،" او افزود. "دیوار کشف ویدیو عنصری دینامیک و بصری به کاوش غذا اضافه می‌کند که فرایند را آسان‌تر و جذاب‌تر می‌کند. این ویدیوها که توسط رستوران‌های محلی تهیه می‌شوند به کاربران اجازه می‌دهند ببینند که چگونه غذاها تهیه می‌شوند و به چه شکلی هستند و به آن‌ها کمک می‌کنند تصمیمات باشعورانه‌تری بگیرند."
در زمینه مجوزها و حریم خصوصی، آلونسو ادعا کرد: "گلوو هیچ داده‌ای را بدون رضایت صریح به اشتراک نمی‌گذارد یا آپلود نمی‌کند."
او گفت که یک کاربر باید به صورت فعال دسترسی به لیست مخاطبین خود را برای اضافه کردن دوستان بدهد — که خود نیز باید رضایت صریح ارائه دهند تا با کاربر درخواستی متصل شوند قبل از اینکه هر گونه اطلاعاتی درباره عادت‌های تحویل غذای آن‌ها با دوستان به اشتراک گذاشته شود.
"برای دیدن اینکه کدام یک از دوستان شما به طور مثبت رتبه‌بندی کرده یا سفارش داده‌اند، باید اطمینان حاصل کنید که آن‌ها به دوستان گلوو شما تبدیل شدند،" او اشاره کرد و افزود: "داده‌های به اشتراک‌گذاشته شامل رستوران‌هایی است که دوستان کاربر در سه ماه گذشته از آن‌ها سفارش داده‌اند."
کاربران گلوو قادر به لغو رضایتی که قبلاً برای دسترسی به مخاطبین خود داده‌اند، طبق گفته آلونسو، و می‌توانند دوستان را از لیست اجتماعی خود در هر زمانی پس از اضافه شدن حذف کنند.
همچنین، آلونسو تایید کرد که فقط مخاطبین که قبلاً کاربران گلوو هستند می‌توانند دعوت‌نامه‌ای برای اتصال دریافت کنند، بنابراین این ترفند رشد (معروف معروف) خاص نیست.
