اهمیت وقفه شغلی در رزومه؛ پرده اول، پایان یک فصل

مقدمه

به نظر می‌رسد نگرش‌ها نسبت به وقفه‌های شغلی رزومه در حال تغییر است. لینکدین داده‌های این نظرسنجی را در حالی منتشر کرد که قابلیت جدید «وقفه‌های شغلی» را معرفی کرد و به کاربران خود امکان داد تجربیات و مهارت‌های غیراستخدامی را که در طول یک مکث حرفه‌ای به دست آورده‌اند به نمایش بگذارند.

دلایل مختلفی برای این تغییر فرهنگی وجود دارد: اول؛ در طول همه‌گیری، شاهد افزایش بی‌سابقه‌ بیکاری بودیم. بنابراین اگر تفاوت‌های نسلی بتواند دیدگاه بازتر فعلی برای مسیرهای شغلی کمتر سنتی را توضیح دهد، تاثیر آن بر شکاف شغلی هم تقویت خواهد شد.

سوم؛ امکان اشتراک‌‎گذاری وقفه‌های شغلی در شبکه‌های اجتماعی به یک پدیده اصلی تبدیل شده است، از اطلاعیه‌های استخدام حرفه‌ای با هدف ارائه پیشنهادهای شغلی جدید تا پیشنهادهای خام و هیجانی، به نظر می‌رسد متخصصان امروزی آماده به اشتراک گذاشتن تجربیات خود به روش‌هایی هستند که در گذشته نه‌چندان دور تصورناپذیر به نظر می‌رسید.

با ارتباطات بازتر در مورد وقفه‌های شغلی، مربیان و مشاوران به‌سرعت وارد عمل شده‌اند تا توصیه‌های جدیدی درباره حل مشکل اختلالات شغلی ارائه دهند. اما چنین رویکردی برخی از داده‌های مهم در مورد رفتارهای استخدام را نادیده می‌گیرد:

تاثیر وقفه شغلی رزومه بر استخدام

برای درک چالش‌ها پیرامون وقفه‌های شغلی رزومه، شرکت ResumeGo در سال ۲۰۱۹ آزمایشی میدانی انجام داد. رزومه‌های دارای وقفه شغلی بیشتر، به میزان چشمگیری کاهش نرخ تماس داشتند: وقفه‌های سه، چهار و پنج‌ساله به‌ترتیب نرخ تماس ۴.۶، ۳.۷ و ۳.۱ درصد داشتند.

بنابراین وقفه شغلی اهمیت دارد و در حالی که ارائه دلایل برای مکث‌های کاری جریمه شکاف را به طور کامل حذف نمی‌کند، بسته به دلیل، آن را مقداری کاهش می‌دهد. در میان زنان، تنها چهار درصد فکر می‌کردند که وقفه در رزومه یک نشانه مثبت است.

تاثیر وقفه رزومه در پرداخت

استخدام نشدن تنها یکی از راه‌هایی است که وقفه‌های شغلی رزومه می‌تواند به چشم‌اندازهای شغلی آسیب برساند. داده‌های موجود علاوه بر محاسبه شوک اشتغال جهانی، امکان داد تا تاثیر وقفه‌ها را در زمانی که متقاضیان کار آسیب‌پذیرتر هستند، یعنی هنگام تغییر شرکت، به صفر برسانیم:

مشابه نتایج مربوط به تماس‌های شرکت‌ها با متقاضیان، یک اثر منفی کلی برای وقفه‌های رزومه و چند عامل مهم زمینه‌ای پیدا شد:

۱. یعنی اثر منفی فقط در زمان تغییر شغل خود را نشان می‌دهد.

این تفاوت ظریف جالب است چون نشان می‌دهد در حالی که زنان ممکن است مدام به دلیل مشکلات شغلی با کاهش حقوق مواجه شوند، مردان ممکن است بتوانند این تاثیر منفی را از طریق عملکردشان برای یک کارفرما کاهش دهند. ولی حتی شرایط فعلی محیط‌های کاری هم این واقعیت را تغییر نمی‌دهد که مدیران استخدام همچنان در تلاش‌اند تصمیمات استخدامی خوب را با اطلاعات ناقص اتخاذ کنند و از سیگنال‌های ناقص به عنوان ورودی بهره می‌برند.

افزایش درک افرادی که وقفه در رزومه دارند، ممکن است شواهدی اجتماعی به دست دهد که این مورد بیش از گذشته معمول به نظر می‌رسد.

وقفه‌های شغلی در رزومه قبلاً نشانه منفی واضحی بودند، اما به نظر می‌رسد نگرش‌ها امروزه در حال تغییر است. به عنوان مثال، لینکدین اخیراً یک قابلیت جدید به نام Career Breaks ایجاد کرده که در آن کاربران می‌توانند مهارت‌های کسب‌شده در طول یک مکث حرفه‌ای را به نمایش بگذارند. در حالی که ممکن است شرایط جدید شغلی را عصر بردباری و شفقت با کارکنان قلمداد کنیم، تحلیل‌های عمیق‌تر نشان می‌دهد بهتر است تنها بر اساس شواهد نتیجه‌گیری نکنیم، چون واقعیت تغییرات بازار کار پس از همه‌گیری کووید هنوز در حال روشن شدن است. بررسی تحقیقات و داده‌های حاصل از مطالعات فعلی و همچنین داده‌های حقوق و دستمزد از دوره رکود بزرگ سال ۲۰۰۸ نشان می‌دهند وقفه‌های شغلی رزومه به متقاضیان کار آسیب می‌رساند، این آسیب هم در توانایی آنها برای به دست آوردن شغل و هم از نظر دستمزدشان موثر است.

مقدمه

به نظر می‌رسد نگرش‌ها نسبت به وقفه‌های شغلی رزومه در حال تغییر است. در حالی که این شکاف‌ها در گذشته هشدار سرخ‌رنگ جدی برای متقاضیان شغلی قلمداد می‌شدند، امروزه شاهد هستیم که افراد بیشتری آشکارا و بدون هیچ قید و بندی در مورد استراحت از کار صحبت می‌کنند. نظرسنجی لینکدین در سال ۲۰۲۲ از ۲۳ هزار نیروی کار در سراسر جهان نشان داد تقریباً دوسوم پاسخ‌دهندگان نوعی وقفه شغلی در کارشان را تجربه کرده‌اند. لینکدین داده‌های این نظرسنجی را در حالی منتشر کرد که قابلیت جدید «وقفه‌های شغلی» را معرفی کرد و به کاربران خود امکان داد تجربیات و مهارت‌های غیراستخدامی را که در طول یک مکث حرفه‌ای به دست آورده‌اند به نمایش بگذارند.

دلایل مختلفی برای این تغییر فرهنگی وجود دارد: اول؛ در طول همه‌گیری، شاهد افزایش بی‌سابقه‌ بیکاری بودیم. بسیاری از شرکت‌ها نیروی کار خود را برای مقابله با کاهش ناگهانی تقاضا کنار گذاشتند و برخی از کارکنان مجبور شدند به دلیل اختلال در ارائه مراقبت‌های بهداشتی به‌سرعت به سمت نقش‌های مراقبتی حرکت کنند. امروزه تقریباً همه یک نفر را می‌شناسند که یک اختلال مرتبط با کووید در کسب‌وکار یا شغل خود را تجربه کرده است.

دوم؛ مطالعات نگرش نسل Z نشان‌دهنده دیدگاه منفی کمتر، شاید حتی مثبت این گروه، در مورد وقفه‌های کاری است. نسل Z که نزدیک به یک‌سوم نیروی کار فعلی جهانی را شامل می‌شود، تا سال ۲۰۳۵ بزرگ‌ترین نماینده نیروی کار را تشکیل می‌دهد. بنابراین اگر تفاوت‌های نسلی بتواند دیدگاه بازتر فعلی برای مسیرهای شغلی کمتر سنتی را توضیح دهد، تاثیر آن بر شکاف شغلی هم تقویت خواهد شد.

سوم؛ امکان اشتراک‌‎گذاری وقفه‌های شغلی در شبکه‌های اجتماعی به یک پدیده اصلی تبدیل شده است، از اطلاعیه‌های استخدام حرفه‌ای با هدف ارائه پیشنهادهای شغلی جدید تا پیشنهادهای خام و هیجانی، به نظر می‌رسد متخصصان امروزی آماده به اشتراک گذاشتن تجربیات خود به روش‌هایی هستند که در گذشته نه‌چندان دور تصورناپذیر به نظر می‌رسید.

با ارتباطات بازتر در مورد وقفه‌های شغلی، مربیان و مشاوران به‌سرعت وارد عمل شده‌اند تا توصیه‌های جدیدی درباره حل مشکل اختلالات شغلی ارائه دهند. چنین راهنمایی‌هایی بر اهمیت صادق بودن در مورد شکاف‌ها و علل آن تاکید می‌کند. صداقت بهترین سیاست است. به‌علاوه، برخی توصیه می‌کنند بر تجارب یادگیری که خارج از محل کارتان اتفاق افتاده است تاکید کنید.

با همه این شواهد، ترجیح می‌دهیم نتیجه بگیریم که شکاف‌های شغلی رزومه نگرانی‌های مربوط به گذشته هستند. اما چنین رویکردی برخی از داده‌های مهم در مورد رفتارهای استخدام را نادیده می‌گیرد:

تاثیر وقفه شغلی رزومه بر استخدام

برای درک چالش‌ها پیرامون وقفه‌های شغلی رزومه، شرکت ResumeGo در سال ۲۰۱۹ آزمایشی میدانی انجام داد. محققان چندین متقاضی ساختگی با وقفه‌های شغلی متفاوت در رزومه برای بیش از ۳۶ هزار فرصت شغلی ارسال‌شده در سایت‌های شغل‌یابی محبوب ایجاد کردند. در نهایت آنها دریافتند که رزومه‌های بدون وقفه، نرخ تماس بیش از ۱۱ درصد از شرکت‌ها دریافت می‌کنند، در حالی که این رقم برای رزومه‌هایی با فاصله یک یا دوساله، حدود ۱۰ درصد است. رزومه‌های دارای وقفه شغلی بیشتر، به میزان چشمگیری کاهش نرخ تماس داشتند: وقفه‌های سه، چهار و پنج‌ساله به‌ترتیب نرخ تماس ۴.۶، ۳.۷ و ۳.۱ درصد داشتند.

بنابراین وقفه شغلی اهمیت دارد و در حالی که ارائه دلایل برای مکث‌های کاری جریمه شکاف را به طور کامل حذف نمی‌کند، بسته به دلیل، آن را مقداری کاهش می‌دهد. به عنوان مثال رزومه متقاضیِ دچار شکاف بدون هیچ دلیل مشخصی، تنها ۴.۳ درصد نرخ تماس دریافت کرد. ولی زمانی که دلیل ارائه‌شده آموزش بود، این نرخ به ۸.۵ درصد افزایش یافت. مشکلات مربوط به سلامتی حدود هفت درصد نرخ تماس و دغدغه‌های خانوادگی تقریباً ۶ درصد نرخ تماس داشتند.

برای درک میزان تغییر نگرش‌ها در سال‌های اخیر، یک نظرسنجی از بالغ بر ۴۰۰ مدیر در لینکدین در پاییز ۲۰۲۳ انجام شد. پاسخ‌های مدیران هم دلایل دیگری به ما می‌دهد که در مورد تغییر نگرش محسوس نسبت به این مساله تردید داشته باشیم: ۶۱ درصد پاسخ‌دهندگان هنوز وقفه‌های شغلی رزومه را یک مشکل به حساب می‌آورد. قابلیت اطمینان (۲۹ درصد) مهم‌ترین نگرانی بود. پس از آن انگیزه (۲۷ درصد)، خطر حفظ کارمند (۲۵ درصد)، و کاهش مهارت (۱۹ درصد) ذکر شدند.

داده‌ها همچنین برخی تفاوت‌های جنسیتی را در نحوه نگرش به وقفه‌های شغلی رزومه نشان داد. حدود ۶۰ درصد مردان و زنان پاسخ دادند وقفه‌های شغلی رزومه یک نشانه منفی است. از ۴۰ درصدی که آن را منفی نمی‌دانستند، ۱۰ درصد از مردان فکر می‌کردند وقفه رزومه یک سیگنال مثبت است و ۳۰ درصد فکر می‌کردند هیچ تاثیری ندارد. در میان زنان، تنها چهار درصد فکر می‌کردند که وقفه در رزومه یک نشانه مثبت است.

تاثیر وقفه رزومه در پرداخت

استخدام نشدن تنها یکی از راه‌هایی است که وقفه‌های شغلی رزومه می‌تواند به چشم‌اندازهای شغلی آسیب برساند. در بررسی‌ها به این مورد هم دقت شد که آیا افرادِ دچار شکاف رزومه‌ای، حقوق کمتری نسبت به سایرین دریافت می‌کنند؟

برای پاسخ به این سوال، داده‌های حقوق و دستمزدهای خوب در یک دوره شامل فشارهای اقتصادی مشابه بررسی شد. با استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده در مورد مدیران در حال تغییر شغل طی سال‌های ۲۰۰۴ و ۲۰۱۱- دوره‌ای که شامل رکود بزرگ می‌شد- مشخص شد کدام مدیران دچار شکاف‌ و کدام‌ فاقد وقفه هستند. داده‌های موجود علاوه بر محاسبه شوک اشتغال جهانی، امکان داد تا تاثیر وقفه‌ها را در زمانی که متقاضیان کار آسیب‌پذیرتر هستند، یعنی هنگام تغییر شرکت، به صفر برسانیم:

مشابه نتایج مربوط به تماس‌های شرکت‌ها با متقاضیان، یک اثر منفی کلی برای وقفه‌های رزومه و چند عامل مهم زمینه‌ای پیدا شد:

۱. وقفه‌های رزومه تاثیر منفی قابل اندازه‌گیری بر حقوق و دستمزد دارند

داده‌ها نشان داد هنگام تغییر شغل، افرادی که وقفه رزومه دارند ۱۴ درصد افزایش دستمزد را تجربه می‌کنند، اما افرادی که وقفه ندارند ۲۲ درصد افزایش حقوق دارند. چنین رویکردی به ما امکان می‌دهد مجموعه‌ای از عوامل مربوط به متقاضیان کار (تحصیلات، تجربه)، عوامل مربوط به کارفرما (منطقه، اندازه، صنعت) و عوامل مربوط به موقعیت شغلی (ناحیه عملکردی) را کنترل کنیم. به‌علاوه، می‌توان ویژگی‌های ثابت و مشاهده‌نشده در سطح فردی را که می‌تواند بر میزان پرداخت تاثیر بگذارد نیز در نظر گرفت.

۲. تاثیر منفی وقفه‌ها برای مدیران جوان‌تر ایجاد می‌شود

کسانی که در نقش‌های ارشد، مانند رئیس‌ و مدیر ارشد تجربه مشتری (CXO) یا chief experience officer هستند، این تاثیر منفی را به روش قابل اندازه‌گیری مطمئنی احساس نمی‌کنند. این اتفاق منطقی است، چون مدیران ارشد دارای سابقه کاری طولانی‌تر و غنی‌تری هستند که شرکت‌ها می‌توانند بر اساس آن تصمیمات استخدامی را اتخاذ کنند. کسانی که در حرفه خود تازه‌واردتر هستند کمتر ثابت شده‌اند.

۳. میزان و مدل تاثیر به شرکت استخدام‌کننده هم بستگی دارد

ما دریافتیم که اثر منفی بر میزان حقوق و دستمزد برای وقفه‌های رزومه محدود به شرکت‌های بزرگ است. یعنی شرکت‌هایی که بیش از هزار کارمند دارند. شرکت‌های کوچک‌تر اثر منفی قابل اندازه‌گیری نشان نمی‌دهند. همچنین شرکت‌های کوچک‌تر ممکن است مانند شرکت‌های بزرگ به بازار کار دسترسی نداشته باشند و به همین دلیل تبعیض کمتری اعمال می‌کنند.

۴. تاثیر وقفه رزومه بر مردان و زنان متفاوت است

برای هر مدیر، داده‌های مربوط به حقوق دو کارفرمای مختلف را جمع‌آوری کردیم؛ یعنی شرکتی که مدیر اجرایی از آن نقل مکان می‌کند و شرکتی که مدیر اجرایی به آن نقل مکان می‌کند. در میان زنان، تحقیقات 9 درصد کاهش پرداخت را برای کسانی که وقفه رزومه دارند نشان داد. این کاهش هم در شرکتی که مدیر اجرایی از آن نقل مکان می‌کند و هم در شرکتی که مدیر اجرایی به آن نقل مکان می‌کند دیده می‌شود. به نظر می‌رسد در بین زنان، اثر منفی وقفه شغلی در رزومه همچنان ادامه دارد.

برای مردان، داستان متفاوت است. کاهش پرداخت مربوط به شکاف رزومه تنها زمانی ظاهر می‌شود که دستمزد در زمان جابه‌جایی اندازه‌گیری شود. یعنی اثر منفی فقط در زمان تغییر شغل خود را نشان می‌دهد.

این تفاوت ظریف جالب است چون نشان می‌دهد در حالی که زنان ممکن است مدام به دلیل مشکلات شغلی با کاهش حقوق مواجه شوند، مردان ممکن است بتوانند این تاثیر منفی را از طریق عملکردشان برای یک کارفرما کاهش دهند. بنابراین تاثیر منفی تنها در زمان جابه‌جایی رخ می‌دهد، یعنی زمانی که سابقه شغلی از سوی یک کارفرمای جدید بررسی می‌شود.

با مطالعه دقیق داده‌ها، نکته ظریف‌تر و اساسی‌تری مشخص می‎‌شود. این‌طور نیست که وقفه‌های رزومه حکم مرگ شغلی را داشته باشند، و این‌طور هم نیست که به نتایج شغلی بی‌ربط باشند. شرایط مهم است و وجود دلیل قانع‌کننده برای این شکاف‌ها ممکن است در برخی موارد اثر منفی را کاهش دهد، اما آن را به طور کامل برطرف نمی‌کند.

در مورد نتیجه پرداخت، داستان پیچیده مشابهی وجود دارد. به طور کلی، وقفه‌های رزومه به میزان حقوق آسیب می‌رساند. با این حال، هر تغییر شغلی به یک شکل تحت تاثیر قرار نمی‌گیرد. کسانی که توانایی‌های خود را در مدت طولانی‌تر و به صورت غنی‌تر نشان داده‌اند کمتر آسیب می‌بینند. ولی کسانی که در حال ساختن مسیر شغلی خود هستند، آسیب‌پذیرتر خواهند بود. به‌علاوه، شرکت‌های بزرگ‌تر که به احتمال زیاد در زمان استخدام از دستورالعمل‌های مشخص تبعیت می‌کنند، ممکن است بیشتر تحت تاثیر تفاسیر سنتی وقفه‌های شغلی قرار گیرند. در نهایت، وقفه‌های شغلی ممکن است بر مردان و زنان تاثیر متفاوتی بگذارد.

جمع‌بندی

استخدام همیشه بازی حدس و گمان بوده. کارفرمایان به دنبال کاندیداهای خوب هستند، اما بدون دانستن جزئیات تاریخچه کاری یک فرد، برای تصمیم‌گیری در مورد اینکه کدام کارکنان برای سازمان باکیفیت و مناسب هستند، به نشانه‌های کیفی تکیه می‌کنند. حتی دقیق‌ترین رزومه هم کل داستان زندگی شغلی افراد را فاش نمی‌کند. به این ترتیب، مدیران استخدام می‌کوشند برای تصمیم‌گیری از اطلاعات موجود و در دسترس استفاده کنند.
وقفه‌های شغلی در رزومه معمولاً نشانه‌های منفی واضحی بودند. ولی امروزه مشخص شده که نمی‌توانند کل داستان اخلاق کاری، قابلیت اطمینان و آمادگی شغلی یک استخدام احتمالی را بیان کنند.

البته این مورد در گذشته هم نامشخص بود. ولی حتی شرایط فعلی محیط‌های کاری هم این واقعیت را تغییر نمی‌دهد که مدیران استخدام همچنان در تلاش‌اند تصمیمات استخدامی خوب را با اطلاعات ناقص اتخاذ کنند و از سیگنال‌های ناقص به عنوان ورودی بهره می‌برند.

افزایش درک افرادی که وقفه در رزومه دارند، ممکن است شواهدی اجتماعی به دست دهد که این مورد بیش از گذشته معمول به نظر می‌رسد. اما تحقیقات ارائه‌شده در این مطلب نشان می‌دهد وقفه‌های رزومه کماکان به عنوان نشانه‌ای منفی در مورد کیفیت کار متقاضی مورد توجه هستند. از آنجا که تعداد بیشتری از افراد تحت تاثیر فاصله شغلی غیرارادی قرار می‌گیرند، افرادی که این وقفه‌ها را ندارند ممکن است به عنوان یک گروه بهتر برای انتخاب دیده شوند. به این ترتیب، رواج بیشتر افرادی که شکاف رزومه دارند، می‌تواند به جای رفع مشکل حتی شکاف دستمزد را هم عمیق کند.

منبع:‌ اچ‌بی‌آر