قهرمان حمل و نقل می‌خواهد نرم‌افزار مدیریت پسماند را به قرن ۲۱ بیاورد
بعد از نزدیک به چهار سال کار در فروش در شرکت نرم‌افزاری ServiceTitan، مارک هودلی (تصویر بالا) به دنبال تغییر و ممکن است شروع کاری جدید در صنعتی مشابه بوده است.
برادر همسر هودلی و هم‌بنیان‌گذار کنونی، بن سیکما، در آن زمان در زمینه M&A در فضای مدیریت پسماند کار می‌کرد. سیکما کشف کرد که بسیاری از شرکت‌هایی که دست به دست می‌شوند، چقدر قدیمی هستند. هنگامی که او و هودلی شروع به بررسی دقیق‌تر کردند، فهمیدند که مدیریت پسماند ممکن است دقیقاً همان چیزی باشد که هودلی به دنبال آن بوده است.
"تمام نرم‌افزارهای موجود در این فضا، آن‌ها زمخت و قدیمی بودند،" هودلی به تک‌کرانچ گفت. "گاهی اوقات ما صحبت می‌کردیم که این یکی ما را به یاد Oregon Trail می‌اندازد، آن یکی ما را به یاد گوشی همراه مایکل داگلاس در 'Wall Street' می‌اندازد. آن‌ها بسیار زمخت و کهنه‌اند."
هودلی که اکنون مدیر عامل و سیکما که اکنون رئیس است، در سال ۲۰۲۰ Hauler Hero را راه‌اندازی کردند. پلتفرم نرم‌افزاری مبتنی بر ابر با شرکت‌های مدیریت پسماند در همه چیز از برنامه‌ریزی و مدیریت مسیر تا صورتحساب و پرتال مشتری که در آن مشتریان پایه شرکت‌ها می‌توانند بردار درخواست اضافه نمایند، کار می‌کند. نرم‌افزار Hauler Hero همچنین از هوش مصنوعی استفاده می‌کند برای کمک به خودکارسازی برخی از این وظایف مثل صدور صورتحساب و مدیریت مسیر تا بی‌کارآیی‌ها را پیدا کند و به شرکت‌ها کمک کند پول صرفه‌جویی کنند.
هودلی گفت که شرکت تصمیم گرفت به طور خاص خطوط تولید متعددی را از همان ابتدا بسازد رهبران به جای فقط ساختن نرم‌افزار مدیریت مسیر یا صورتحساب و برنامه‌ریزی برای گسترش بعدی. او گفت که مشاهده کرده است که ServiceTitan تلاش کرده است به خدمات مکرر (کنترل حشرات) گسترش یابد در حالی که آن‌جا بود. شرکت در نهایت مجبور شد یک بازیکن موجود را بخرد تا آن را کار کند. او نمی‌خواست شرکتش با همان سرنوشت مواجه شود.
"ما می‌خواستیم مطمئن شویم که ایدون را از ابتدا به درستی می‌سازیم،" هودلی گفت. "بسیاری از افراد به شما توصیه می‌کنند که یک MVP بسازید که تنها یک روزنه به بازار است و در تعادل،این به نظر نمی‌آمد راه درستی برای انجام این کار. بلند کردن تمام سرمایه و شروع این‌گونه دشوارتر است اما اکنون ما یک ماشین کارآمد واقعاً عالی داریم که مشتریانمان دوست دارند."
شرکت پلتفرم خود را در بتا در سال ۲۰۲۲ راه‌اندازی کرد و در سه‌ماهه اول ۲۰۲۴ به طور عمومی منتشر کرد. از آن زمان تاکنون بیش از ۱۲۰ مشتری مدیریت پسماند مسکونی و تجاری در ۴۰ ایالت بدست آورده است. درآمد آن در سال گذشته ۲۰۰ درصد رشد کرده است.
Hauler Hero اعلام کرد که ۱۰ میلیون دلار تامین مالی اولیه به رهبری I2BF Ventures با مشارکت K5 Global و Somersault Ventures و به‌علاوه مدیران از شرکت‌هایی مانند Gusto و ServiceTitan و برخی از مشتریان Hauler Hero، جمع‌آوری کرده است.
هودلی گفت شرکت قصد دارد از این منابع مالی برای استخدام مهندسان و تیم فروش بیشتر و ادامه کار بر توسعه محصول استفاده کند.
یکی از حوزه‌هایی که شرکت در حال کار بر روی آن است، هودلی گفت، ساخت محصولات خود برای مشتریان شرکتی بزرگتر است که یکپارچگی‌های بهتری با کسب‌وکارهای مرتبط دیگر مانند مراکز انتقال یا مکان‌های برای دسته‌بندی و ذخیره پسماند می‌خواهند. او افزود که آن‌ها به این نیز نگاه می‌کنند تا به ارائه خدمات ارتباطی یکپارچه بیشتری مانند پیامک دو طرفه بپردازند که به شرکت اجازه می‌دهد داده‌های کافی را بدست آورد تا در نهایت یک عامل خدمات مشتری بسازد.
فناوری Hauler Hero در یک صنعت نسبتاً شلوغ پر از شرکت‌های نرم‌افزاری قدیمی از جمله Capterra، WasteWorks و cieTrade و دیگران فعالیت می‌کند.
همچنین سایر استارت‌آپ‌هایی هستند که به دنبال حل این مشکلات هستند. استارت‌آپ WasteHero مستقر در کپنهاگ یکی از استارت‌آپ‌های مراحل اولیه است که به دنبال ساخت نرم‌افزار برای این صنعت است که ۶.۷ میلیون دلار در بودجه مخاطره‌آفرین جمع‌آوری کرده است. CurbWaste مستقر در نیویورک است که ۲۱.۲ میلیون دلار بودجه بدست آورده است.
بازار مدیریت پسماند بزرگ است: فقط در سال ۲۰۲۳ بیش از ۱۴۰ میلیارد دلار در ایالات متحده درآمد ایجاد کرده است. در حالی که این صنعت شامل شرکت‌های بزرگ مانند مدیریت پسماند و G Mello نیز می‌شود، هزاران شرکت جمع‌آوری پسماند کوچک‌تر خصوصی فعال دارد. Hauler Hero می‌خواهد یک سهم معنی‌دار از بازار بدست آورد.
"این بسیار مخاطره‌آمیز است. این افراد واقعاً کاری بسیاری شاق و با ارزش انجام می‌دهند،" هودلی گفت. "این واقعاً پاداش بزرگی است که به آن‌ها فرصتی بدهید تا روند کار خود را سریع‌تر انجام دهند، تا گزارش‌ها را سریع‌تر تولید کنند و در نهایت سریع‌تر رشد کنند و پول نقد بیشتری در جیب خود داشته باشند تا کارهایی که برایشان مهم هستند انجام دهند."
