چگونه پهپادهای پالادین به اشوِیل در جریان طوفان هلن کمک کردند
وقتی طوفان هلن در ماه سپتامبر به اشویل، کارولینای شمالی برخورد کرد، پلیس شهر به استارتاپ پهپادهای امنیت عمومی پالادین برای کمک مراجعه کرد. تیم ۳۰ نفره این استارتاپ با کار در شب‌ها و تعطیلات به پلیس اشویل در شناسایی افراد و ارسال مواد کمک کردند.
اشویل مشتری پالادین بود و تیم آن توانست کمک کند زیرا نرم‌افزار پالادین می‌توانست پهپادها را از دفتر مرکزی هیوستون به‌صورت از راه دور کنترل کند، همانطور که دیوی شرواستاوا، یکی از بنیان‌گذاران و مدیرعامل پالادین به تک‌کرانچ گفت. این فناوری به رغم خیابان‌های بسته و فقدان خدمات تلفن و اینترنت در اشویل، تفاوت بزرگی ایجاد کرد.
شرواستاوا گفت: "فکر می‌کنم این روشن‌کننده‌ای برای من بوده که آینده صنعت پهپاد چگونه خواهد بود. ما بسیار خوشحال بودیم که اشویل به ما اعتماد کرد تا کمک کنیم."
پالادین با این که قادر به کمک در یک فاجعه طبیعی بود، به عنوان فن‌آوری اولین پاسخ‌دهنده طراحی شده بود تا زمان بین تماس 911 و رسیدن کمک را کاهش دهد.
نرم‌افزار پالادین طوری طراحی شده تا با هر پهپادی کار کند و کاربرپسند باشد. وقتی یک اپراتور 911 تماسی دریافت می‌کند، پهپادی با تامین پالادین در عرض ۹۰ ثانیه به صحنه اعزام می‌شود. دپارتمان امنیت عمومی سپس می‌تواند وضعیت را از دفتر خود ببیند تا تعیین کند چه منابعی باید ارسال شود.
انگیزه پشت پالادین شخصی است. وقتی شرواستاوا ۱۷ ساله بود و در اوهایو زندگی می‌کرد، خانه دوستش در آتش سوخت. با این که 911 بلافاصله تماس گرفته شده بود، اولین پاسخ‌دهنده‌ها زمانی طولانی برای رسیدن گرفتند زیرا به آدرس اشتباه رفته بودند. خانه کاملاً سوخت و این تجربه با شرواستاوا باقی ماند.
شرواستاوا گفت: "من واقعاً به این مشکل نداشتن زیرساخت مدرن برای امنیت عمومی وسواسونی شدم. به نظر واضح بود که مشکلات زمان پاسخ‌دهی کند و عدم آگاهی موقعیتی بود. پهپاد دارای دوربین است و می‌تواند فاصله اطلاعات را پر کند. شما به یک پخش زنده از جنس دقیق آنچه که اضطرار است نگاه خواهید کرد."
شرواستاوا روی این ایده کار کرد در حالی که برنامه تیل را انجام می‌داد، یک برنامه انکوباتور به سرپرستی پیتر تیل. او به طور رسمی شرکت را در ۲۰۱۸ راه اندازی کرد و از ۲۰۲۱ شروع به فروش کرد. از آن زمان، شرکت قراردادهایی با ده‌ها دپارتمان امنیت عمومی بسته و شاهد دو برابر شدن تقریبی درآمدش در هر فصل بوده است.
پالادین اخیراً ۵.۲ میلیون دلار سرمایه بذری جمع‌آوری کرده که به سرپرستی گرادیان، صندوق اول مرحله هوش مصنوعی گوگل، با مشارکت از خسلا ونچرز، ۱۵۱۷، و تویوتا ونچرز بوده است، که این سرمایه برای تقویت توانمندی‌های نرم‌افزاری پالادین و ترویج بیشتر نام آن مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
علاوه بر تامین سرمایه، شرکت همچنین قابلیت‌های جدیدی برای نرم‌افزار پهپاد خود اعلام کرد، از جمله قابلیت پهپاد برای رها کردن مواد در تماس 911، مانند نارکان یا جلیقه‌های نجات، و قابلیت پهپاد برای تشخیص و ناوبری حول دیگر وسایل نقلیه هوایی.
شرواستاوا گفت که شرکت توانسته زمان بین تماس 911 و پاسخ به آن را کاهش دهد و همچنین ۱۰-۲۵ درصد تماس‌های 911 که اشتباه یا بدون نیاز به پاسخ بودند را پاک کند. او افزود که پاک کردن تماس‌های غیرضروری تفاوت بزرگی ایجاد می‌کند زیرا بسیاری از دپارتمان‌های پلیس با کمبود افسر و منابع مواجه‌اند.
شرواستاوا گفت: "بیشتر دپارتمان‌ها کمتر از ۵۰ افسر دارند. یک قطعه تکنولوژی که شما را ۲۵٪ کارآمدتر می‌کند قابل توجه است. چیزی که گاهی آسان فراموش می‌شود این است که بیشتر کشورها شهرهای بسیار کوچکی با منابع محدود دارند. اینها مشکلاتی‌اند که همیشه با آنها مواجهند."
شرواستاوا می‌داند که برخی مردم وقتی می‌شنوند پالادین به تجهیز دپارتمان‌های پلیس به پهپادها کمک می‌کند چه فکری می‌کنند — که آنها برای نظارت یا گشت زنی کلی استفاده خواهند شد. او گفت پالادین بسیار عمدی در مورد استفاده‌های نرم‌افزارش بود و گفت که آن برای فعال سازی تنها در پاسخ به یک تماس 911 طراحی شده است.
او افزود که آنها همچنین با مقررات پهپاد در همه ۵۰ ایالت سازگارند و پهپادها شروع به ضبط ویدیو نمی‌کنند تا زمانی که به مقصد خود برسند.
استفاده از تکنولوژی برای بهبود کار امنیت عمومی یکی از حوزه‌هایی است که اخیراً از توجه بیشتری از کارآفرینان برخوردار شده است. پریپیر یکی دیگر از استارتاپ‌هایی است که در این حوزه با هدف مشابهی فعالیت می‌کند. پریپیر یک سیستم می‌سازد تا به اپراتورهای 911 کمک کند تا تصویری کامل‌تر از آنچه در محل تماس اتفاق می‌افتد با استفاده از ویدیو داشته باشند. پریپیر بیش از ۷۰ میلیون دلار سرمایه مخاطره‌ای جمع‌آوری کرده است.
شرواستاوا گفت که تقاضا از دپارتمان‌های امنیت عمومی وجود دارد و استارتاپ هم‌اکنون چندین درخواست ورودی برای تکنولوژی در هر هفته دریافت می‌کند.
شرواستاوا گفت: "ما همچنان در اوایل بازار قرار داریم. ما در حال حاضر در ده‌ها شهر هستیم و به سرعت گسترش یافته‌ایم، اما این کمتر از ۰.۱٪ از بازار است."
