Twenty در حال ساخت جایگزینی متن باز برای Salesforce است

اگر یک محصول نرم‌افزاری به قدر کافی موفق باشد، احتمالاً خواهید توانست شرکتی پیدا کنید که یک جایگزین متن باز برای آن بسازد. با این حال، هیچ‌کس تاکنون یک محصول CRM متن باز مدرن ایجاد نکرده است که بتوان آن را به عنوان یک رقیب جدی برای Salesforce در نظر گرفت.

این دقیقاً چیزی است که Twenty در تلاش برای تحقق آن است. در طی چند سال گذشته، این استارتاپ بر روی یک پلتفرم جدید CRM کار کرده و همه‌چیز را تحت یک مجوز متن‌باز AGPLv3 در GitHub منتشر کرده است.

در حالی که Twenty همه ویژگی‌هایی که می‌توانید در Salesforce پیدا کنید را ندارد، این شرکت به آرامی یک جامعه از علاقه‌مندان به CRM و متن‌باز را پیرامون خود می‌سازد، با بیش از 300 همکار در سال گذشته و 20,000 ستاره در GitHub.

سه بنیان‌گذار استارتاپ پیش‌تر در یک استارتاپ به نام Luckey با هم کار می‌کردند که توسط Airbnb خریداری شد. این استارتاپ نوعی CRM کوچک برای مهمانان و میزبان‌های Airbnb بود که به طور خاص برای اجاره‌های تعطیلات طراحی شده بود.

هنگامی که زمان آن رسید که استارتاپ جدیدی را شروع کنند، به صنعت فناوری نگاه کرده و متوجه یک روند شدند. در طی چند سال گذشته، موجی از استارتاپ‌های متن‌باز به تولید محصولات نرم‌افزار به عنوان سرویس با رویکرد جامعه‌محور پرداخته‌اند. Baserow در تلاش برای تقلید از Airtable است. Documenso بر روی یک جایگزین برای Docusign کار می‌کند. Formbricks یک رقیب برای Qualtrics منتشر کرده است. و لیست ادامه دارد.

“و من متوجه شدم که CRM بزرگ‌ترین بازار نرم‌افزار به طور کل است، زیرا بازاریابی، پشتیبانی مشتری، عملیات — یک CRM همه کارها را انجام می‌دهد،” فلیکس مالفه، بنیان‌گذار و مدیر عامل Twenty به TechCrunch گفت.

به نظر می‌رسد، برخی شرکت‌ها قبلاً تلاش کرده‌اند یک CRM متن‌باز بسازند و با Salesforce رقابت کنند، مانند SugarCRM. در حالی که SugarCRM موفقیت زیادی کسب کرده است، اما هرگز به موفقیت Salesforce یا HubSpot نرسید. شرکت همچنین انتشار نسخه Community Edition خود را در سال ۲۰۱۸ متوقف کرد.